這幾天隨著蘋果即將發(fā)布iPhone16,國內(nèi)媒體紛紛炒作蘋果的30%抽成,許多網(wǎng)友也表示沒有微信寧愿舍棄蘋果,然而在iPhone16即將在7天后發(fā)布的當(dāng)下,蘋果似乎并不太著急,這又是為何呢?
蘋果如此做是有底氣,那就是備受吐槽的蘋果稅,相比起國產(chǎn)手機已經(jīng)足夠良心了,國產(chǎn)手機的抽成比蘋果更狠,蘋果抽成30%,國產(chǎn)手機則抽成50%,有國產(chǎn)手機做對比,蘋果自然就更有底氣與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談判。
至于媒體扯蘋果在國內(nèi)抽成30%,在歐洲則抽成17%,同樣有國產(chǎn)手機做映襯。國產(chǎn)手機在國內(nèi)抽成50%,但是他們在海外市場卻只是抽成30%,他們與蘋果一樣都是中國市場的抽成比海外市場高,如此其實道德高地在誰手上已經(jīng)很明顯了。
與蘋果的App Store抽成全數(shù)屬于蘋果相比,中國手機在國內(nèi)市場的50%抽成全數(shù)屬于各家手機企業(yè),而中國手機品牌在海外市場的抽成卻是由谷歌主導(dǎo),因為谷歌控制著安卓系統(tǒng),在中國以外的市場必須采用原版安卓系統(tǒng),而在國內(nèi)市場國產(chǎn)手機剪切掉谷歌的所有應(yīng)用,國內(nèi)的定制版安卓系統(tǒng)由各家國產(chǎn)手機企業(yè)控制,如此在海外的30%抽成可能大部分有谷歌取得,國產(chǎn)手機可能只分得一成多,如此更可以看出國產(chǎn)手機在國內(nèi)市場的抽成收入多么豐厚。
正是基于這個理由,蘋果在國內(nèi)市場才敢于與諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)硬剛,當(dāng)然當(dāng)下蘋果正與騰訊協(xié)商,雙方估計很快達成和解,畢竟中國市場已是全球最大的iPhone市場,而蘋果CEO庫克在以往也多次表現(xiàn)出一種生意人的態(tài)度,不會走極端,而會適當(dāng)放低身段,蘋果降低抽成的可能性很大,但是能降低多少就得看協(xié)商結(jié)果。
蘋果在中國市場的做法其實有不少都借鑒了國產(chǎn)手機,例如在手機售后服務(wù)方面,蘋果在中國市場的做法就與海外市場有很大的不同,蘋果在中國市場的售后服務(wù)與中國手機類似。
在中國以外的市場,蘋果普遍提高換機服務(wù),而在中國市場則僅有保修服務(wù),甚至蘋果還采取了中國手機所采用的返廠維修服務(wù),返廠維修服務(wù)看起來保障了消費者的利益,但是卻給消費者造成巨大的麻煩,因為返廠維修極為耗時間,往往動輒2-3個月,讓消費者備受煎熬,返廠維修服務(wù)恰恰是中國手機在十多年前搞出來的。
蘋果在中國市場的售后服務(wù)做出如此差異,除了受國產(chǎn)手機影響之外,還與國內(nèi)的黃牛有關(guān),早期蘋果在中國市場也曾提高換機服務(wù),不過一些黃牛利用這個漏洞大量收購損壞手機然后從蘋果換機,套取利益,給蘋果造成巨大的損失,蘋果也就取消了換機服務(wù),再加上有國產(chǎn)手機的襯托,蘋果并不怕國內(nèi)消費者的反彈。
這些因素的影響,也就導(dǎo)致蘋果在中國的服務(wù)都比中國以外的市場低許多,再加上蘋果在高端用戶市場的優(yōu)勢更是讓它有足夠的底氣,由于贏得大部分高端消費者的支持,蘋果的用戶更愿意花錢購買互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),蘋果的用戶數(shù)遠少于安卓用戶,但是每年給應(yīng)用開發(fā)者帶來的收入?yún)s與安卓相當(dāng),巨大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入也讓它有足夠的籌碼與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談判。
筆者認為這場在互聯(lián)網(wǎng)炒作得挺熱鬧的商業(yè)談判,對當(dāng)事的兩家企業(yè)卻未必會產(chǎn)生太大影響,他們最終會根據(jù)業(yè)務(wù)的利弊互相妥協(xié),實現(xiàn)雙贏,畢竟對于雙方來說,鬧僵對兩家企業(yè)來說都不是好事,會損失巨量的收入,利益不就是誰多誰少的問題,商業(yè)談判向來就是你來我往,最終達成雙方都滿意的結(jié)果。
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