支付寶，自我編織繭房

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)已不止一遍地證明：

僅僅只是以C端為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)金融模式，必然會(huì)走入到死胡同里，當(dāng)金融科技時(shí)代來(lái)臨，只有真正找到從底層賦能B端的方式和方法，才是金融科技走向新未來(lái)的關(guān)鍵。

然而，支付寶卻似乎一直都沉醉在互聯(lián)網(wǎng)的迷夢(mèng)之中，依然將C端流量看成是唯一追求的重點(diǎn)，于是，便開(kāi)始走入到了自我編織的繭房之中。

無(wú)論是從支付寶對(duì)于內(nèi)容社區(qū)的搭建上，還是從支付寶對(duì)于AI的加持上，乃至是支付寶推出的「碰一碰」的新支付功能，無(wú)一不再將自身的發(fā)展帶入到以C端為主導(dǎo)的發(fā)展軌道之中。

可以預(yù)見(jiàn)，如果支付寶依然對(duì)于C端流量癡迷，如果支付寶依然沒(méi)有認(rèn)清金融科技的本質(zhì)與內(nèi)涵，那么，它依然沒(méi)有跳出互聯(lián)網(wǎng)的迷霧，依然還是會(huì)陷入到新的流量陷阱之中。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)，特別是以數(shù)實(shí)融合、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、虛實(shí)融合漸成潮流的時(shí)刻，支付寶依然還在延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的以C端為主導(dǎo)的做法，非但無(wú)法讓自身的發(fā)展帶離原有的困境，甚至還將會(huì)讓自身失去當(dāng)下這樣一個(gè)金融科技的蛻變期，從而逐漸喪失其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累下來(lái)的諸多優(yōu)勢(shì)。

認(rèn)識(shí)到支付寶自我編織繭房的現(xiàn)實(shí)，并且找到其與金融科技的大潮流與大趨勢(shì)相違背的困境，或許才是我們認(rèn)識(shí)和看待當(dāng)下支付寶的正確的方式和方法。

一

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)金融的亂象開(kāi)始越來(lái)越多地出現(xiàn)，一場(chǎng)以金融科技為主導(dǎo)的新發(fā)展，開(kāi)始在越來(lái)越多的玩家們身上上演。

無(wú)論是對(duì)于支付寶來(lái)講，還是對(duì)于以騰訊、京東為代表的其他玩家們而言，無(wú)疑不再開(kāi)始尋找新的發(fā)展方式和方法。

如果對(duì)這樣一種新的發(fā)展方向進(jìn)行總結(jié)與定義的話，不再以收割C端的流量為主導(dǎo)，而是將金融更多地回歸到產(chǎn)業(yè)，以金融來(lái)賦能和支撐金融行業(yè)的發(fā)展，無(wú)疑是一個(gè)重要方面。

正是在這樣一個(gè)背景之下，我們才看到了螞蟻金服、京東金融等諸多玩家們的改名。

可以說(shuō)，玩家們改名的背后，更多地向我們傳遞出來(lái)的是，以互聯(lián)網(wǎng)金融為主導(dǎo)的發(fā)展模式，業(yè)已走入到窮途末路的生動(dòng)現(xiàn)實(shí)。

經(jīng)歷了金融回歸實(shí)體，回歸產(chǎn)業(yè)的洗禮之后，以阿里、騰訊、京東為代表的玩家們的確摒棄了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式，開(kāi)始將自身從事的業(yè)務(wù)回歸到了金融的本質(zhì)上，并且找到了一種相對(duì)較為正確的以B端為主導(dǎo)的發(fā)展新模式。

無(wú)論是騰訊的金融科技業(yè)務(wù)逐漸在自身的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，還是京東借助自身在供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的精耕推出的供應(yīng)鏈金融科技，我們都可以看出，它們開(kāi)始不再僅僅只是將金融看成是一種收割C端流量的工具，而是看成了賦能B端，支撐B端發(fā)展的「基座」。

然而，正是在這樣一個(gè)大背景下，我們卻看到了螞蟻集團(tuán)對(duì)于C端的執(zhí)著與癡迷，我們卻看到了螞蟻集團(tuán)對(duì)于這樣一種發(fā)展新方向的無(wú)視，依然將C端看成是自身發(fā)展的重點(diǎn)。

雖然這樣一種發(fā)展，可以在短時(shí)間內(nèi)讓其獲得較為快速的發(fā)展，但是，如果螞蟻集團(tuán)背離了金融回歸B端的發(fā)展大趨勢(shì)，而僅僅只是將自身看成是一種收割C端的存在，那么，它勢(shì)必會(huì)再度走入到互聯(lián)網(wǎng)金融的迷霧里。

無(wú)論是螞蟻集團(tuán)對(duì)于內(nèi)容社區(qū)的打造，還是其在歐洲杯期間推出的AI助理，乃至是支付寶新近推出的碰一碰的支付新方式，其實(shí)無(wú)一不再為我們透露著其依然將C端看成是發(fā)展重點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)。

如果支付寶依然將C端看成是發(fā)展的重心，如果支付寶依然無(wú)法找到與B端結(jié)合的正確的方式和方法，那么，它勢(shì)必會(huì)走入到自我編織的繭房之中。

二

如果說(shuō)，螞蟻集團(tuán)對(duì)于C端的癡迷讓我們看到了其與金融科技發(fā)展的大方向相違背的話，那么，其對(duì)于金融科技探索與實(shí)踐的捉襟見(jiàn)肘，同樣讓它開(kāi)始陷入到新的困境之中。

以往，談及金融科技，人們更多地是想到的是「金融」和「科技」兩種元素的簡(jiǎn)單相加，說(shuō)到底，金融科技只不過(guò)是互聯(lián)網(wǎng)金融玩家們?yōu)榱硕惚鼙O(jiān)管而找到的一個(gè)避風(fēng)港而已。

無(wú)論是對(duì)于螞蟻集團(tuán)來(lái)講，還是對(duì)于騰訊、京東而言，無(wú)一不是如此。

究其原因，最為根本的一點(diǎn)在于，這是由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的特質(zhì)所決定的。

然而，當(dāng)「金融」和「科技」的發(fā)展進(jìn)入到新階段，特別是在數(shù)實(shí)融合逐漸成為一種潮流和趨勢(shì)的大背景西啊，金融科技早已不再是「金融」和「科技」兩種元素簡(jiǎn)單相加的存在，而是變成了「金融」和「科技」兩種元素實(shí)現(xiàn)了深度融合的存在。

無(wú)論是「金融」為「科技」提供的數(shù)字資產(chǎn)，還是應(yīng)用場(chǎng)景，還是「科技」為「金融」提供的新解決方案，還是新產(chǎn)品服務(wù)，我們都可以看出，金融科技，早已不再是一個(gè)「金融」和「科技」簡(jiǎn)單相加的存在，而是變成了一個(gè)「金融」和「科技」兩種元素實(shí)現(xiàn)了深度融合的存在。

對(duì)于螞蟻集團(tuán)這樣的玩家們來(lái)講，它們更多地承擔(dān)起來(lái)的是，產(chǎn)業(yè)的新型基礎(chǔ)設(shè)施，產(chǎn)業(yè)的新型毛細(xì)血管的功能和作用。

說(shuō)到底，只有不斷地建立與產(chǎn)業(yè)的深度融合，只有不斷地扎根到產(chǎn)業(yè)之中，才能將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。

通過(guò)這樣一種方式，它們才能實(shí)現(xiàn)對(duì)于產(chǎn)業(yè)的深度改造，它們才能自下而上地給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)深度變革，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)供給側(cè)的改革，以此來(lái)滿足C端的新需求。

然而，正是在金融科技業(yè)已蛻變的大背景下，我們卻看到了螞蟻集團(tuán)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的迷戀，我們卻看到了螞蟻集團(tuán)依然將自身看成是一個(gè)游離于產(chǎn)業(yè)之外的存在，我們卻看到了螞蟻集團(tuán)依然僅僅只是將C端看成是業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

很顯然，這其實(shí)與金融科技的潮流和趨勢(shì)相違背的。

三

我們都知道，一場(chǎng)以AI為主導(dǎo)的新產(chǎn)業(yè)革命，正在上演著。

對(duì)于每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)玩家們來(lái)講，抓住了AI新革命的浪潮，就相當(dāng)于把握了新的發(fā)展機(jī)遇。

正是在這樣一個(gè)大背景下，我們才看到了馬云提出了AI電商的口號(hào)。

不得不說(shuō)，通過(guò)加持AI的概念，的確讓我們可以找到一種全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

然而，如果僅僅只是將AI看成是一種獲取流量的方式和方法，卻沒(méi)有找到AI糾正互聯(lián)網(wǎng)的路徑，那么，所謂的AI，非但無(wú)法成為其打一個(gè)翻身仗的新機(jī)會(huì)，甚至還會(huì)將自身的發(fā)展帶入到新的困境之中。

這一點(diǎn)，我們同樣可以從螞蟻集團(tuán)在布局AI上的表現(xiàn)上，看出一絲端倪。

無(wú)論是AI助理，還會(huì)支小寶，乃至是螞小財(cái)，其實(shí)我們都可以看出非常濃烈的流量的味道。

事實(shí)上，AI之所以會(huì)具有如此巨大的功能和作用，之所以會(huì)被越來(lái)越多的玩家們所認(rèn)可，并不僅僅只是體現(xiàn)在它對(duì)于流量的激活和獲取上，而是更多地體現(xiàn)在它對(duì)于產(chǎn)業(yè)的深度影響和改造上。

說(shuō)到底，找到AI改造產(chǎn)業(yè)的方式和方法，才是真正可以將自身的發(fā)展帶入到新階段的關(guān)鍵。

以百度為例，它之所以能夠借助AI打一個(gè)翻身仗，并不僅僅只是因?yàn)樗鼘I看成是一個(gè)獲取流量的方式和方法，而是在于百度找到了AI改造自身，AI改造產(chǎn)業(yè)的正確的方式和方法。

對(duì)于騰訊來(lái)講，同樣如此。

騰訊之所以能夠?qū)崿F(xiàn)一系列的煥新，并不僅僅只是因?yàn)轵v訊將AI看成是一個(gè)獲取流量的方式和方法，而是在于騰訊真正使用AI去改造產(chǎn)業(yè)，改造自身，從而讓自身、產(chǎn)業(yè)所代表著的供給側(cè)發(fā)生了一場(chǎng)深度的改變。

對(duì)于螞蟻集團(tuán)來(lái)講，其實(shí)同樣需要延續(xù)這樣一種發(fā)展路徑。

在看待AI的問(wèn)題上，它不應(yīng)該僅僅只是將AI看成是一種獲取流量，激活流量的方式和方法，而是應(yīng)當(dāng)將AI看成是改造自我，改造B端的方式和方法。

只有借助AI實(shí)現(xiàn)了對(duì)于自身的深度改造，只有借助AI實(shí)現(xiàn)了對(duì)于自身效率的再度提升，AI才能真正成為螞蟻集團(tuán)的解藥，而非自我編制互聯(lián)網(wǎng)繭房的工具。

結(jié)語(yǔ)

從支付寶在布局AI上的種種表現(xiàn)來(lái)看，

它依然還是沒(méi)有放棄對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的迷戀與執(zhí)著，

它依然還沒(méi)有放棄對(duì)于C端的迷戀與執(zhí)著，

它依然還沒(méi)有放棄對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的迷戀與執(zhí)著。

當(dāng)一切的一切開(kāi)始在它的身上上演，我們更多地看到的是，它正在為自身編織著互聯(lián)網(wǎng)的繭房。

很顯然，這是與當(dāng)下整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和潮流相違背的。

對(duì)于螞蟻集團(tuán)來(lái)講，如果它依然還沉醉在流量的迷夢(mèng)里，如果它還繼續(xù)被流量所裹挾，而沒(méi)有像騰訊金融、京東數(shù)科那樣找到回歸產(chǎn)業(yè)，賦能產(chǎn)業(yè)的方式和方法，那么，它非但會(huì)失去互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，甚至在業(yè)已到來(lái)的AI時(shí)代，同樣會(huì)慢上半拍。

—完—

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