當(dāng)AI的風(fēng)吹到了支付寶,一場以AI為主導(dǎo)的新變革,開始在支付寶的身上上演著。
對于支付寶來講,以AI為切入點來尋求一場自我的轉(zhuǎn)型與升級,的確是一件不可多得的事情。
然而,深入分析這場支付寶積極擁抱AI的變革,不難看出,AI,正在成為支付寶實現(xiàn)支付的工具。
于是,人們不禁會問,支付,難道是支付寶的終極意義嗎?
如果拋開支付寶所處的金融范疇不談,那么,支付寶僅僅只是回歸它的本質(zhì)——支付,其實是沒有任何錯誤的。
然而,如果我們將支付寶置于金融的范疇之下,特別是我們將支付寶所代表的螞蟻集團與微信支付所代表的騰訊金融以及京東支付所代表的京東數(shù)科聯(lián)系在一起,支付寶僅僅只是以AI的手段來詮釋支付,卻忘記了其所處的金融大背景,那么,支付寶勢必會失去了自己的本質(zhì)與意義的。
當(dāng)支付寶一股腦兒地將所有的精力都聚焦在支付上,我們看到的,并不僅僅只是支付寶對于流量的癡迷,更加需要看到的是,一場全新的競爭正在以支付寶、微信支付和京東支付身上上演。
當(dāng)「支付」成為了支付寶的終極意義,一場圍繞著支付所展開的新流量競爭和市場規(guī)模競爭,或許已經(jīng)拉開了序幕。
一
提及支付寶、微信支付和京東支付,我們通常會想到移動互聯(lián)網(wǎng)高潮時期的紅包大戰(zhàn)。
從表面上看,那是一場紅包大戰(zhàn),實際上,則是以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家們所進行的流量的爭奪。
可以說,以紅包大戰(zhàn)為主導(dǎo),以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家們之間有關(guān)流量的爭奪真正進入到了白熱化的階段。
正是支付與流量之間的天然聯(lián)系,因此,我們看到的幾乎所有的有一定市場規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)玩家們,幾乎都有屬于自身的一套支付系統(tǒng)。
阿里、騰訊和京東這樣的老牌玩家們自然是不必說的。
美團、抖音、快手、滴滴等玩家,同樣也配備了自己的支付系統(tǒng),并且盡量地讓用戶選擇用自身的支付系統(tǒng)來進行支付。
說到底,互聯(lián)網(wǎng)玩家們還是想要通過建構(gòu)一套自身的支付系統(tǒng)來筑高自身的生態(tài)高墻,盡可能讓用戶可以在自身的生態(tài)下完成交易,形成一套商業(yè)閉環(huán)。
當(dāng)流量的紅利見頂,特別是當(dāng)市場格局業(yè)已確定的大背景下,僅僅只是以支付為流量的獲取入口開始被互聯(lián)網(wǎng)玩家們所淡化。
在這樣一個過程當(dāng)中,除了和流量的紅利過去,市場格局確定有關(guān)之外,更多地原因在于用戶支付習(xí)慣的養(yǎng)成。
然而,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)玩家們的新一輪洗牌重新拉開序幕,我們看到的是,支付,又開始重新承擔(dān)起了互聯(lián)網(wǎng)玩家們爭奪流量,瓜分市場的角色和定位。
無論是支付寶,還是微信支付,乃至是京東支付都可以用新的方式和手段來吸引用戶,培養(yǎng)用戶新的支付習(xí)慣。
從這樣一個角度來看,當(dāng)支付寶再度開始發(fā)力支付,并且將其看成是終極意義的時候,它更多地向我們傳遞出來的是,互聯(lián)網(wǎng)玩家們的流量爭奪進入到新階段的訊息。
同以往的互聯(lián)網(wǎng)玩家們來追尋流量的增量不同,現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)玩家們更多地想要通過支付寶在尋找存量時代的流量新紅利,以此來重塑市場格局。
二
如果說,支付之于互聯(lián)網(wǎng)玩家們的流量意義讓它們再度將關(guān)注的焦點聚焦于此的話,那么,新的支付方式和手段帶給人們的新體驗,并以此來引發(fā)的流量遷移,或許才是最為深層次的原因。
我們都知道,一場以AI為主導(dǎo)的新技術(shù)革命,正在各個互聯(lián)網(wǎng)玩家們的身上上演著。
在這樣一個過程當(dāng)中,我們并不僅僅只是看到了傳統(tǒng)意義上的二維碼支付,而且還有指紋支付、刷臉支付、NFC支付、數(shù)字支付等諸多新支付方式的衍生和出現(xiàn)。
可以說,新的技術(shù)手段,正在不斷地為支付賦予新的內(nèi)涵和意義。
對于每一個玩家們來講,用新的支付方式來優(yōu)化支付體驗,并且以此來獲得新的流量,無疑是重新獲得新的市場的絕佳手段。
正是在這樣一種情況下,我們才看到了支付寶以刷臉支付、碰一碰支付為主導(dǎo)的諸多新型支付方式的衍生和出現(xiàn)。
因此,如果我們要尋找支付寶再度發(fā)力支付的內(nèi)在邏輯的話,它更多地為我們展現(xiàn)出來的是,當(dāng)下正在發(fā)生著的這樣一場新技術(shù)革命對于支付的深度改變。
對于每一個想要繼續(xù)在支付領(lǐng)域有所作為的玩家們來講,只有不斷地強化自身與新技術(shù)的結(jié)合,不斷地推出更加便捷,更加智能的支付方式,或許才是真正可以保證自身繼續(xù)留在支付的牌桌上的關(guān)鍵。
支付寶之所以不斷地發(fā)力支付,其實更多地是感受到了新型的支付方式帶來的流量的流失,它更多地想要通過不斷地發(fā)力支付來維持自身原有的市場地位。
因此,如果我們要尋找支付寶發(fā)力支付的另外一個層面的意義的話,以新技術(shù)的浪潮所引發(fā)的支付變革,以及由此所引發(fā)的支付市場的格局的重塑,或許才是更為深層次的內(nèi)在原因所在。
對于支付寶來講,如果不把握住新技術(shù)革命所帶來的支付方式的改變,而僅僅只是延續(xù)以往的支付方式和方法,那么,非但它業(yè)已建立起來的市場優(yōu)勢將會被其他的玩家們所取代,甚至還將會影響到整個阿里系。
從這樣一個角度來看,我們便可以領(lǐng)會支付寶緣何持續(xù)不斷地以支付為切入口,不斷地將支付看成是自身的終極意義的內(nèi)在邏輯。
三
當(dāng)大型平臺之間的互聯(lián)互通開始進入到新階段,特別是以淘寶、天貓為代表的核心腹地開始向微信支付開放,我們看到的是,以往以支付為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)大型平臺之間的最后一道高墻被推倒。
對于支付寶來講,欲要扮演好留住用戶,激活用戶的角色和重任,必然需要不斷地優(yōu)化自身。
正是因為如此,我們才看到了支付寶開啟了一場全新的升級與進化。
無論是支付寶方面對于AI的擁抱,還是支付寶方面對于內(nèi)容社區(qū)的打造和完善,我們都可以看到,支付寶開始通過其他的方式和手段不斷地給支付進行賦能,以此來維持自身在支付市場上的地位。
對于支付寶來講,只有不斷地通過其他的方式和手段來提升支付的吸引力,讓更多的用戶愿意使用支付寶,它才能在互聯(lián)互通的大背景下繼續(xù)保持支付市場上的優(yōu)勢地位。
除了支付寶之于阿里系在流量方面的重要作用和地位之外,我們還應(yīng)當(dāng)看到的是,以往支付寶的體量,其實得益于阿里的生態(tài)。
可以說,正是因為阿里系龐大的生態(tài),才讓支付寶有了足夠強大的市場體量。
然而,當(dāng)阿里系的規(guī)模優(yōu)勢開始消失不再,特別是在互聯(lián)互通的大背景下,阿里系原本建構(gòu)起來的高墻一點一點地被推倒,支付寶想要再借助阿里的高墻來維持自身的市場地位已經(jīng)不再可能。
對于支付寶來講,只有不斷強化自身,不斷地對標(biāo)用戶,才能真正維持自身的市場地位。
正是在這樣一個大背景下,我們才看到了支付寶的動作頻頻。因此,透過支付寶不斷地強化支付,更多地讓我們看到的是,阿里系的生態(tài)業(yè)已開始失去規(guī)模優(yōu)勢的現(xiàn)實。
對于支付寶來講,只有找到自身的價值,只有不斷地回歸支付本身,才能保證自身的市場優(yōu)勢繼續(xù)保持。
因此,當(dāng)支付寶開始將越來越多的重點聚焦在「支付」,我們看到的是,阿里系的規(guī)模優(yōu)勢和生態(tài)屏障開始失去優(yōu)勢的現(xiàn)實。
同樣地,我們還應(yīng)當(dāng)看到支付寶作為阿里系留住用戶、激活用戶的重要工具所感受到的巨大壓力。
結(jié)語
當(dāng)「支付」成為了支付寶的終極意義,我們看到的是,一場全新變局的開啟。
時下,存量時代的流量爭奪大戰(zhàn)已經(jīng)開啟,對于支付寶來講,它必然想要扮演起以往紅包大戰(zhàn)時代所扮演著的角色和作用。
時下,以AI為代表的新技術(shù)對于支付方式的改造已經(jīng)開啟,對于支付寶來講,它必然需要不斷地為支付賦能,才能繼續(xù)不斷地建立起與用戶新需求之間的橋接,從而確保自身的流量不至于流失。
時下,以互聯(lián)互通為代表的互聯(lián)網(wǎng)新格局業(yè)已拉開了序幕,對于支付寶來講,它需要強化自身,才能抵消阿里生態(tài)規(guī)模優(yōu)勢不再給自身帶來的巨大沖擊。
正是在這樣一個大背景下,我們看到了「支付」成為了支付寶的終極意義,我們看到了支付寶有關(guān)支付的一系列的動作。
如果對支付寶將「支付」看成是自身的內(nèi)在邏輯的話,支付寶感受到了寒意,或許是再合適不過的了。
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