極客網(wǎng)·人工智能10月31日 英國(guó)信息委員會(huì)（ICO）日前向科技領(lǐng)袖發(fā)出警告，最好不要購(gòu)買情感分析AI工具，因?yàn)檫@種技術(shù)并不像人們想象的那樣有效，還有可能導(dǎo)致AI偏見和歧視。采用了這種技術(shù)的企業(yè)可能面臨數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查和監(jiān)管，除非他們能證明該技術(shù)的有效性。
情緒分析技術(shù)采用了許多生物特征數(shù)據(jù)點(diǎn)，包括注視跟蹤、情緒分析、面部運(yùn)動(dòng)、步態(tài)分析、心跳、面部表情和皮膚水分水平等，并試圖利用這些數(shù)據(jù)來確定或預(yù)測(cè)某人的情緒狀態(tài)。
英國(guó)信息委員會(huì)副信息專員Stephen Bonner表示，問題在于沒有證據(jù)表明這種方法確實(shí)有效，而且有很多證據(jù)表明它并不可靠。如果企業(yè)依賴于采用情感分析AI工具的調(diào)查結(jié)果，這更有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果，從而造成傷害。
他警告，如果一家公司在工作中采用了情緒分析AI工具，那么它受到調(diào)查的門檻將會(huì)“非常低”。
“有時(shí)候當(dāng)新技術(shù)被推廣時(shí)，人們就會(huì)想，‘讓我們拭目以待，并獲得雙方的理解’，對(duì)于其他合法的生物識(shí)別技術(shù)，我們絕對(duì)會(huì)這么做。但就情感分析AI而言，沒有合法證據(jù)表明這種技術(shù)可以發(fā)揮作用。我們將極為密切地關(guān)注這一問題，并愿意更迅速地采取有力的行動(dòng)。責(zé)任在于那些選擇利用這一點(diǎn)向所有人證明這是值得的，因?yàn)闊o罪推定似乎根本沒有科學(xué)依據(jù)?！彼a(bǔ)充道。
情感分析AI在某些情況下是有用的
但Bonner表示，有一些例子表明這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用或建議作為一個(gè)用例，包括通過提供可穿戴工具來監(jiān)測(cè)工作人員的情緒和健康狀況，以及使用各種數(shù)據(jù)點(diǎn)來記錄和預(yù)測(cè)潛在的健康問題。
但是，尚未成熟的檢測(cè)情緒線索的算法將導(dǎo)致系統(tǒng)性偏見、不準(zhǔn)確和歧視的風(fēng)險(xiǎn)。該技術(shù)依賴于收集、存儲(chǔ)和處理大量的個(gè)人數(shù)據(jù)，其中包括潛意識(shí)的行為或情緒反應(yīng)。這種數(shù)據(jù)使用的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于用于驗(yàn)證或識(shí)別個(gè)人身份的傳統(tǒng)生物識(shí)別技術(shù)。
需要指出的是，英國(guó)信息委員會(huì)并沒有禁止使用這類技術(shù)，只是發(fā)出警告，由于涉及風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施這樣技術(shù)的企業(yè)將受到審查。只要有明確的聲明，用戶可以將它作為噱頭或娛樂工具使用。
Bonner說：“在生物測(cè)量和推斷結(jié)果意圖之間有一些區(qū)別。我認(rèn)為，可以通過某人的聲音來檢測(cè)他的壓力水平，這是有道理的。但是從這一點(diǎn)上來說，如果就這樣判定他是騙子就有些太過分了。我們不會(huì)禁止使用AI來判斷誰(shuí)看起來不安的做法，但如果只是一些人感到不安，不推斷他們?cè)噲D通過自己的生物特征進(jìn)行欺詐，那么這種做法是錯(cuò)誤的?！?nbsp;
生物識(shí)別技術(shù)的跨行業(yè)影響
生物識(shí)別技術(shù)預(yù)計(jì)將對(duì)各行業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響，從金融服務(wù)公司通過面部識(shí)別驗(yàn)證人類身份，到使用語(yǔ)音識(shí)別代替密碼訪問服務(wù)。
英國(guó)信息委員會(huì)正在與Ada Lovelace研究所和英國(guó)青年委員會(huì)合作制定新的生物識(shí)別指南。該指南將會(huì)“以人為本”，預(yù)計(jì)將于明年春季對(duì)外發(fā)布。
艾倫·圖靈研究所的倫理研究員Mhairi Aitken博士對(duì)英國(guó)信息委員會(huì)的警告表示歡迎，但他指出，同樣重要的是要審視這些系統(tǒng)的開發(fā)，并確保開發(fā)人員采取符合倫理的方法，并在有需要的地方創(chuàng)建和使用工具。
她說：“開發(fā)技術(shù)或新應(yīng)用程序的道德方法必須從哪些人可能是受影響的社區(qū)開始，并讓他們參與這個(gè)過程，看看它在部署的環(huán)境中是否真的合適。這個(gè)過程讓我們有機(jī)會(huì)意識(shí)到可能沒有預(yù)料到的任何危害?！?/p>
情感檢測(cè)AI是一種真正的傷害風(fēng)險(xiǎn)
Aitken博士表示，這種AI模型可能造成的危害是巨大的，特別是對(duì)那些可能不符合構(gòu)建預(yù)測(cè)模型時(shí)開發(fā)的模型的人來說。她補(bǔ)充說：“這是一個(gè)非常復(fù)雜的領(lǐng)域，要開始思考我們?nèi)绾螌⑦@樣的事情實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并能夠考慮到文化差異和情感差異?！?nbsp;
Aitken博士指出，AI系統(tǒng)很難確定在不同環(huán)境下什么的情緒反應(yīng)是合適的，“我們表達(dá)情感的方式非常不同，這取決于我們和誰(shuí)在一起以及所處的環(huán)境。此外，還需要考慮這些AI系統(tǒng)是否能夠充分考慮人們的情緒表現(xiàn)方式?！?/p>
Bonner表示，在娛樂中使用情感AI工具的危害很小，但Aitken博士警告說，這種用例有其自身的風(fēng)險(xiǎn)，包括人們開始習(xí)慣于采用這項(xiàng)技術(shù)并認(rèn)為它確實(shí)有效?！叭绻褂?，除非明確地貼上娛樂的標(biāo)簽?！?/p>
Bonner補(bǔ)充說，當(dāng)涉及到情感AI時(shí)，問題在于每個(gè)人之間有太多的數(shù)據(jù)點(diǎn)和差異，因此難以開發(fā)一個(gè)理想模型。有關(guān)這一點(diǎn)已經(jīng)在多篇關(guān)于該技術(shù)的研究論文中得到了證明?！叭绻腥苏f，‘我們已經(jīng)解決了問題，可以做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)’，那么他們可能會(huì)創(chuàng)造奇跡，但我認(rèn)為這種事情不會(huì)發(fā)生?！?/p>
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