6月25日消息，生成式AI正在重塑辦公模式，大幅提升辦公效率，催生協(xié)同辦公創(chuàng)新產(chǎn)品加速落地。
全球辦公軟件巨頭微軟就通過在Office四件套中嵌入AI Copilot能力來加強產(chǎn)品競爭力。
國內(nèi)老牌辦公軟件和服務(wù)提供商金山辦公旗下的WPS也積極擁抱生成式AI，在全球范圍拓展影響力。
2023年，金山辦公在海外正式推出人工智能應(yīng)用WPS AI海外版，錨定AIGC（內(nèi)容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知識洞察）三方面，可為用戶提供包括語義檢查、內(nèi)容改寫、文檔潤色和一鍵生成PPT等功能。
金山辦公全球業(yè)務(wù)副總經(jīng)理張寧介紹，目前，WPS用戶覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，海外活躍用戶超2億。
談到WPS的出海策略，張寧表示，WPS是和中國的手機廠商在一起，他們出海到哪里我們就會在哪里。另外，WPS采用極致性價比和優(yōu)秀的用戶體驗打動用戶，這方面生成式AI帶來更多優(yōu)勢。
財報顯示，2024年一季度，金山辦公公司實現(xiàn)營業(yè)收入12.25億元，同比增長 16.54%，歸屬于母公司所有者凈利潤3.67億元，同比增長 37.31%。
WPS出海， AI驅(qū)動產(chǎn)品月活超2億
張寧介紹，WPS出海早在2007年就開始了。WPS海外版本2007年進入日本市場，現(xiàn)在，在日本各種電子賣場，賣微軟office軟件的旁邊，放的可能就是WPS。
隨著生成式AI技術(shù)的快速興起，WPS Office AI海外版本也在2023年迅速推出。
張寧表示，WPS AI可為用戶提供包括語義檢查、內(nèi)容改寫、文檔潤色和一鍵生成PPT等功能。自WPS AI海外版開啟測試以來，以AI驅(qū)動的海外產(chǎn)品月活設(shè)備數(shù)已超2億，AI功能也深受海外用戶喜愛。
以語義檢查文檔潤色等能力為例，在應(yīng)用生成式AI技術(shù)之前，WPS只能針對單個單詞進行拼寫檢查，無法根據(jù)上下文語境進行語句修改與潤色。WPS AI版本則可以很好的做到識別語義糾正錯誤，還能根據(jù)文章的風(fēng)格去進行潤色。
一鍵生成PPT能力上，WPS AI版只需要用戶簡單寫一句話的需求，比如“寫一個關(guān)于西雅圖旅游城市的簡介?！盇I會生成一個大綱，用戶再點一下生成按鈕就能生成一個初步PPT，用戶可以利用 AI的功能進一步進行PPT美化。
“Amazon Bedrock+ Claude 3”成WPS的AI能力關(guān)鍵助力
金山辦公本身并不是大模型研發(fā)企業(yè)，其構(gòu)建 WPS AI的關(guān)鍵在于“要能方便快捷地接入并管理先進的基礎(chǔ)大模型為WPS的業(yè)務(wù)所用。
WPS海外的 AI 能力主要是面對除大中華區(qū)以外的用戶使用。因此WPS選擇了與亞馬遜云科技的生成式AI服務(wù)合作。
張寧介紹：“自Amazon Bedrock推出以來，WPS就成為首批用戶。通過合作，雙方將 Amazon Bedrock 接入到了 WPS 的產(chǎn)品中。在雙方努力下，我們把WPS AI的能力順利、高性價比、快速的引入到了海外版產(chǎn)品中。”
Amazon Bedrock是亞馬遜云科技在2023年推出的一項全托管的生成式AI服務(wù)，企業(yè)可以通過API訪問來自AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI、Mistral AI等的基礎(chǔ)模型以及Amazon Titan基礎(chǔ)模型。
張寧稱：“在Amazon Bedrock多種模型里面，我們最后選擇了Claude 3系列模型，因為拼寫檢查對延遲比較敏感，我們選擇了比較小的Claude 3 Haiku，它很好完成了我們期待的任務(wù)，而且和我們之前用的一些模型對比來講，更快、效果更好、性價比更高。”
今年3月OpenAI最強競爭對手Anthropic推出了Claude 3系列模型：Claude 3 Haiku、Claude 3 Sonnet、 Claude 3 Opus，并在第一時間上架Amazon Bedrock。
據(jù)悉，Claude基礎(chǔ)模型擁有平均1.3秒到1.5秒的快速響應(yīng)能力，可有效提升文章修改速度，減少用戶等待時間。同時，Claude模型擁有二次過濾功能，可顯著提升WPS AI在單詞修改中的準(zhǔn)確率，且能聯(lián)系上下文修改整篇文章的語法錯誤，幫助用戶輸出更專業(yè)的內(nèi)容。
WPS應(yīng)用Amazon Bedrock調(diào)用Claude 3模型進行PPT一鍵生成，可基于一句話擴寫PPT大綱，或?qū)⒄臋n轉(zhuǎn)換為大綱與摘要，再根據(jù)主題自動匹配適合的PPT模板，大大提高了生產(chǎn)效率。
WPS洞察功能，如閱讀長文、閱讀PDF方面，Claude模型提供了長達(dá)200k token（約等于15萬個單詞或500頁文本）的上下文窗口，可以提供更豐富的語義信息，保障更加精準(zhǔn)地提煉大綱和摘要的效果。
亞馬遜云科技中國區(qū)行業(yè)集群總經(jīng)理沈濤介紹：“亞馬遜云科技與WPS的合作歷程源遠(yuǎn)流長，WPS從開始開展海外業(yè)務(wù)以來，就充分擁抱亞馬遜云科技提供的云服務(wù)。例如，WPS Office海外版穩(wěn)定運行在亞馬遜云科技上。此次生成式AI領(lǐng)域的合作，是雙方合作的又一里程碑?！?/p>
選擇適合自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)大模型最重要
當(dāng)下，各類基礎(chǔ)大模型層出不窮，隔幾天就有一款大模型刷新能力上限。對應(yīng)用大模型打造業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，究竟應(yīng)該選擇哪款大模型來做自己應(yīng)用業(yè)務(wù)的基座？這需要花費大量時間與精力去選擇適合自己業(yè)務(wù)場景的基礎(chǔ)模型并進行申請和接入。
沈濤認(rèn)為：“并不存在最好或最差的基礎(chǔ)模型，最重要的是企業(yè)需要找到最匹配自身業(yè)務(wù)場景的基礎(chǔ)模型”。
“根據(jù)業(yè)務(wù)場景挑選合適的模型，比一味追求最強或者最大參數(shù)的模型更重要。”張寧表示，“從我們自己的業(yè)務(wù)場景來看，選擇對的合適的模型，性價比高的模型，它給業(yè)務(wù)帶來的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于去選擇那個所謂業(yè)界最先、最響應(yīng)、時間最快、最強大的要有用的多，有價值的多?！?/p>
金山辦公全球業(yè)務(wù)首席科學(xué)家羅文沖也認(rèn)為：“不同應(yīng)用場景對于模型的需求和側(cè)重點都不一樣，沒有一個萬能的模型能夠滿足所有需求，也沒有一個提示詞能適用于所有場景。因此，我們基于Amazon Bedrock提供的豐富模型選擇，跟亞馬遜云科技專家團隊一起做分析與評測，選擇最符合當(dāng)前應(yīng)用場景的基礎(chǔ)模型，快速構(gòu)建生成式AI解決方案?！?/p>
另外，張寧還強調(diào)：“大模型的選擇上有個叫做‘不可能三角’的規(guī)則，就是通用性、可靠性和經(jīng)濟性三者只能同時占有兩個，這是完全根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)來選擇?！?/p>
張寧以WPS AI版為例進一步解釋道：“像在拼寫檢查上，我們選擇的就是可靠性和經(jīng)濟性，這個模型也許在通用性上做不到文生圖、做不到回答問題等等這些能力，但是它一定在可靠性和經(jīng)濟性上達(dá)到了我們所期望的效果。這也是 Amazon Bedrock所存在的一個很重要的意義。我們可以在這個不可能三角里面根據(jù)這個使用場景去選擇對應(yīng)的這個功能。”
“Amazon Bedrock相當(dāng)于大模型的‘百貨商店’，可以幫助我們快速精準(zhǔn)評估多個模型在特定功能場景下的能力邊界、性能、成本表現(xiàn)，并將大模型能力高效集成到海外版WPS產(chǎn)品中，在Amazon Bedrock的助力下，WPS實現(xiàn)研發(fā)效率提升30%以上，整體成本降低超過35%?！睆垖幏Q。
未來規(guī)劃
對于WPS AI海外版未來的產(chǎn)品發(fā)展，張寧表示，短期內(nèi)還是會在AIGC內(nèi)容創(chuàng)作能力、 Insight智慧洞察能力、Copilot智慧助理能力這三個方向上去探索更多的適合海外用戶的這使用場景。
具體而言，包括AIGC 會針對某些垂直領(lǐng)域，比如文案、視頻腳本、電商商品描述等垂直領(lǐng)域做一些嘗試，把 AIGC落到實際的場景當(dāng)中。
知識洞察方面，結(jié)合Claude 3超長的上下文的這個能力，WPS AI下一代的產(chǎn)品會支持到大約20 萬字以上的文本量的知識提取和洞察的能力。
Copilot智慧助理方面會提供AI寫公式能力，在企業(yè)的知識庫問答、AI寫公式、新的一些交互方式上做進一步拓展。
張寧表示，未來我們一定會在Amazon Bedrock這個“百貨商店”里，去探索更多的模型，然后把這個場景結(jié)合在辦公里面。
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