3月27日消息，納斯達(dá)克上市企業(yè)云學(xué)堂今日正式更名為“絢星智慧科技”。同時，絢星智慧科技推出了四大AI產(chǎn)品及服務(wù)：智能人才管理、智能體服務(wù)、企業(yè)智能私域知識庫、智能工作助手。
云學(xué)堂董事長、CEO盧睿澤表示：“云學(xué)堂正式更名為絢星智慧科技（Radnova），公司定位為企業(yè)智能生產(chǎn)力建設(shè)服務(wù)商，專注于推動企業(yè)組織與生產(chǎn)力的智能化革新。此次戰(zhàn)略升級也標(biāo)志著絢星智慧科技從數(shù)字化學(xué)習(xí)領(lǐng)軍者向AI科技企業(yè)的全面進(jìn)化?！?/p>
據(jù)盧睿澤介紹，云學(xué)堂在AI領(lǐng)域的探索由來已久。
自2011年成立以來，云學(xué)堂深耕企業(yè)服務(wù)賽道，累計服務(wù)2500+家行業(yè)大客戶，成長為數(shù)字化學(xué)習(xí)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，并于2024年8月在納斯達(dá)克成功上市，是目前唯一一家在美國上市的中國企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)商。
2018年，云學(xué)堂敏銳捕捉到 AI 的發(fā)展?jié)摿?，率先啟動AI戰(zhàn)略，基于NLP技術(shù)賦能企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的全鏈條場景。2022年，公司確立“AI First”戰(zhàn)略并開始利用AI技術(shù)持續(xù)進(jìn)行組織優(yōu)化、運(yùn)營升級和崗位賦能，顯著提升了各關(guān)鍵職能部門和崗位的運(yùn)營效率，銷售、研發(fā)、管理費(fèi)用顯著降低。在這一輪的實(shí)踐中，云學(xué)堂還逐步建設(shè)了先進(jìn)的AI基礎(chǔ)設(shè)施。
盧睿澤表示，目前AI技術(shù)已滲透云學(xué)堂90%核心崗位，幫助崗位員工顯著提升工作效率提升組織人效。在公司內(nèi)部，無論從銷售、市場、產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、HR等所有部門，多個崗位上都利用各類AI工具，AI提效和應(yīng)用全面開花，例如，銷售助手、智能客服、市場助手、運(yùn)營助手、研發(fā)助手、HR助手、法務(wù)助手等。其中，智能客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)100%用戶覆蓋，自主解決率達(dá)94.8%。
正是基于多年深耕AI技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用，絢星智慧科技正式推出四大AI產(chǎn)品及服務(wù)：智能人才管理、智能體服務(wù)、企業(yè)智能私域知識庫以及智能工作助手。
其中，智能人才管理以"讓企業(yè)人才管理更有效"為核心理念，通過動態(tài)選用育留體系重構(gòu)企業(yè)人才戰(zhàn)略。采用AI原生技術(shù)深度重構(gòu)八大核心模塊：人才盤點(diǎn)、崗位建模、智能測評、學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃、知識體系構(gòu)建、課程開發(fā)、實(shí)戰(zhàn)對練及智能考評系統(tǒng)，形成覆蓋人才發(fā)展全周期的數(shù)字化管理閉環(huán)?；趫鼍盎a(chǎn)品矩陣，該方案已實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)、知識管理及智能工作賦能的深度協(xié)同。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示，升級后的系統(tǒng)可使企業(yè)人才管理效率提升67%。
智能體服務(wù)是企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型加速器，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)AI智能體構(gòu)建與運(yùn)行服務(wù)，走通企業(yè)智能化的“最后一公里”。該平臺支持低成本、快速部署。智能體服務(wù)是絢星智慧科技AI實(shí)踐過程中逐漸建立起的AI基礎(chǔ)設(shè)施，目前已提供超過1800個應(yīng)用。上文提及的智能客服就是基于絢星智能體平臺開發(fā)搭建的，使客戶問題處理時長縮短75%。
企業(yè)智能私域知識庫旨在幫助企業(yè)將私域知識轉(zhuǎn)化為獨(dú)有的生產(chǎn)力，讓企業(yè)能夠更加高效地管理和利用自身的知識資產(chǎn)，打造企業(yè)獨(dú)有的競爭優(yōu)勢。
智能工作助手定位面向各個崗位的AI即時賦能助手，提高員工工作效率、提升組織及業(yè)務(wù)管理效能。此次發(fā)布的是賦能銷售的銷售工作助手，它可以幫助銷售完成各類基礎(chǔ)工作，通過分析銷售會話數(shù)據(jù)，提煉要點(diǎn)、挖掘商機(jī)、識別風(fēng)險、輔助決策，還可評估銷售表現(xiàn)、萃取案例，提升團(tuán)隊業(yè)績。根據(jù)絢星智慧科技銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)用后的實(shí)測數(shù)據(jù)顯示：實(shí)現(xiàn)銷售成交周期縮短28%，新銷售開單周期壓縮30%，主管輔導(dǎo)學(xué)員效率提升62%。
盧睿澤表示，絢星智慧科技不僅是智能化技術(shù)供應(yīng)商，更是企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略伙伴。我們將通過智能化手段幫助客戶釋放員工與組織的潛力，助力企業(yè)在智能生產(chǎn)力建設(shè)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，開啟企業(yè)的智慧未來。（宜月）
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