馬明哲：互聯(lián)網金融更艱難，有橋就走橋

當馬明哲在1988年拿到第一筆保費43998元時，他是否想到了26年后，中國平安單日營業(yè)收入會破百億？

當馬明哲下決心搞一個保險公司時，他是否想到了26年后，保險會和綜合金融扯在一起？甚至是和此前聞所未聞的互聯(lián)網有著千絲萬縷的聯(lián)系？

即將迎來耳順之年的中國平安董事長馬明哲，2014年已鮮少面對媒體，但在媒體每一次意欲剖析中國平安一點一滴的變化時，馬明哲又是不得不提及的關鍵人物。在他的帶領下，一直跑步前進，從未放慢腳步的中國平安，如今已成為國內最具活力及創(chuàng)造力的綜合金融集團。

摘掉領帶

過去規(guī)定員工在上班時必須穿西裝打領帶的馬明哲，正在學著適應沒有領帶束縛的日子。

在一次互聯(lián)網從業(yè)者眾的內部飯局上，馬明哲的無袖T恤讓在場人驚訝，不僅飯局，據悉其之后到平安金科之類的公司尋訪，打扮也都與西裝領帶無關。

面對互聯(lián)網的強勢來襲，馬明哲的策略是“化敵為友”。

2013年被稱為互聯(lián)網金融元年，這一場勢不可擋的“文藝復興”正悄然撼動著保險、銀行、證券等傳統(tǒng)金融的格局和地位，阿里巴巴、騰訊、百度等新貴的攪局，迅速引起金融業(yè)注意。

“金融互聯(lián)網是以改良為主，互聯(lián)網是工具，主要是利用互聯(lián)網降低企業(yè)成本，提高客戶體驗；而互聯(lián)網金融以數據流量為主，局部顛覆，并以產品做導向。”馬明哲總結稱，“金融互聯(lián)網是‘從地面往天上發(fā)展’，而互聯(lián)網金融是‘從天上往地面發(fā)展’。”

顯然，馬明哲選擇了“從天上往地面發(fā)展”這一條更為艱難的路。就在今年年初，其詳細闡述了中國平安的互聯(lián)網金融戰(zhàn)略，希望中國平安今后成為全世界領先的個人金融服務提供商，包括傳統(tǒng)金融服務及非傳統(tǒng)金融服務，力爭在傳統(tǒng)服務中將保險客戶遷徙到銀行，將銀行客戶遷徙到財富管理，而在非傳統(tǒng)服務中則圍繞醫(yī)、食、住、行、玩所開展的五大門戶，將互聯(lián)網用戶遷徙成為金融客戶。

隨著平安好車、壹錢包、平安好房等的先后上線，中國平安“倒金字塔”式的布局設想也日漸成形。最上層是與生活場景息息相關的外部應用，以獲取用戶伺機轉化；中間層是開放平臺，找魚賣的金融界“天貓”；最下層則是中國平安自有特色產品。

在馬明哲排兵布陣的“平安戰(zhàn)車”中，保險、銀行、投資擔任3大前鋒，互聯(lián)網金融則作為突前前鋒，進攻火力十足。

2014年末，中國平安打造了一個金融“雙十一”——“財神節(jié)”，旗下17家業(yè)務單位18款爆款理財產品粉墨登場，銷售首日突破百億元，前4天累計銷售額達到587.48億元。

2014年中報，平安首次披露了客戶遷徙的成果，上半年累計遷徙客戶304萬人次，集團內各子公司合計新增客戶量中28%來自客戶遷徙，個人金融戰(zhàn)略穩(wěn)扎穩(wěn)打。

變與不變

馬明哲一直強調，在平安，只有變化才是不變的。

對技術的熱愛，讓馬明哲在年近六十歲仍被當做科技“潮人”。中國平安首席運營官兼首席信息執(zhí)行官陳心穎認為馬明哲是懂科技的人，懂得欣賞科技的價值。

前有馬云的支付寶，后有馬化騰的微信財付通，2014年初，馬明哲用自己做的不夠“高大上”的PPT將壹錢包帶入公眾視野，選擇主動加入一場新的戰(zhàn)爭。

就在壹錢包上線前，馬明哲給平安壽險全體業(yè)務同仁寫了一封名為《科技，讓我們插上騰飛的翅膀》“洗腦”。一方面讓傳統(tǒng)業(yè)務人員放心，不用擔心會被淘汰，另一方面則希望傳統(tǒng)營銷隊伍能夠運用科技打造全新的營銷服務模式，注入源源不斷的活力。

在信中馬明哲如此評價互聯(lián)網：“是人類有史以來最偉大的發(fā)明之一，打破了階層和文化分隔，突破了時間和地域限制，是對文明社會傳統(tǒng)秩序的一次重構。以互聯(lián)網為代表的現代科技，給人們的工作、生活，以及整個社會的文化、經濟、各行各業(yè)帶來了巨大變革，這是大勢所趨，不可阻擋，金融行業(yè)也不例外。”

盡管要在新領域與阿里、騰訊競爭，但善使外力的馬明哲也不會放過與對手聯(lián)合的機會。“我們都是一個圈子的朋友，偶然的機會，我向他們學互聯(lián)網，他們向我了解金融，一拍即合。”馬明哲在眾安在線開業(yè)典禮上說。

中國平安之所以走到今天，可分析的原因有很多，但“善變”無疑最具競爭力。作為出生在蛇口工業(yè)區(qū)的公司，變革基因與生俱來。

“既可為蛇口工業(yè)區(qū)的發(fā)展提供金融保障，又可突破中國金融體制的計劃限制，探索股份制保險公司的道路。”有了時任蛇口工業(yè)區(qū)招商局常務副董事長袁庚的力挺，中國平安順利成為我國第一家股份制保險公司。

自此開始，第一家股份制保險公司、第一家外資參股保險公司、第一家由企業(yè)法人持股的多元金融控股集團、第一張國內個人壽險保單、第一個聘請國際會計師事務所、第一個引入保險精算概念、第一個建立核保核賠制度、第一個引進公司內含價值理念……都與中國平安有關。

但縱觀發(fā)展歷程，中國平安也有“不變”的堅守，只是，殊途同歸。

1993年，在國務院整頓開始出現的金融失序、市場失控局面，要求分業(yè)經營、分業(yè)管理，而心儀集團控股子公司模式的中國平安用起“拖”字訣，馬明哲從監(jiān)管部門開會回來跟同事說：“大家的眼光齊刷刷地向我射來，但我覺得很坦然，我相信綜合金融是國際趨勢，對平安也是有利的，那就堅持吧。”

除了馬明哲外，綜合金融集團如今也變成越來越多大佬們的夢想。

外力借用

改革開放30多年來，在綜合金融集團中，中國平安的國際化視野無疑最為開闊，起步也最早，馬明哲那句“有橋就走橋，沒必要摸著石頭過河”的“過橋論”至今仍被津津樂道。

外資、外腦、外體，共同鋪就了中國平安的國際化大道。1993年，摩根士丹利和高盛經央行批準成為中國平安股東，中國平安實現資本國際化；1997年，中國平安聘請國際知名咨詢公司麥肯錫為企業(yè)發(fā)展作分析，花費數千萬元；2001年，匯豐的進入給中國平安帶來先進的技術和成熟經驗，搭建起國內第一個后援中心。

在從1988年到1993年的第一個五年里，馬明哲還不知道中國平安應該怎么走，在接下來第二個五年里，因為有了橋，中國平安開始探索國際化發(fā)展，而人才的引進也正是從這時候起步。

1994年，諸如黃宜庚等有經驗的臺灣保險職業(yè)經理人加入，2000年9月，安達信最年輕的高級合伙人湯美娟加盟平安任首席財務官，成為當時公司旗幟性人物。有趣的是，當年美國林肯金融集團高級副總裁斯蒂芬·邁爾受公司之命到平安挖角，最終卻是自己加入到中國平安的團隊中。成立20多年來，在中國平安153位核心高管中，有62位空降兵，占比行業(yè)第一。

在馬明哲眼中，做一名合格的中國平安的管理者，既要有豐富的專業(yè)經驗，又要有很強的再學習能力；既要有戰(zhàn)略規(guī)劃能力，又要有很強的動手能力；既要有很強的原則性，又要有一定的靈活性與相容性。

縱觀中國平安互聯(lián)網金融“五虎將”，首席運營官（COO）兼首席信息執(zhí)行官（CIO）陳心穎、陸金所董事長計葵生、平安副董事長王潔鳳、平安健康險董事長王濤、平安金融科技董事長吳世雄，皆具有“互聯(lián)網”+“國際化”兩大特色。

值得一提的是，中國平安本土培養(yǎng)的高管成長迅速，接任總經理的任匯川就是其中典型一位，其在多數人眼中已被視為馬明哲既定的接班人。

作為名副其實的“黃埔軍校”，中國平安近年來不僅在人才招聘上全球選優(yōu)，在留人才上也不遺余力。2014年10月末，中國平安宣布設立核心人員持股計劃，計劃擬覆蓋約1000名核心人員，鼓勵管理層及骨干員工自愿以其薪酬及業(yè)績獎金增持公司股票。而在上世紀90年代初，中國平安推出了員工受益所有權計劃，共有1.9萬名員工參與其中。

從1988年到2013年底，中國平安從最初的13名員工發(fā)展到20萬員工以及55萬保險代理人，客戶數超過8000萬，總資產從3000萬元增長到33603億元，凈利潤從190萬元增長到360億元。

再過不久，位于深圳的平安金融中心即將封頂，這座600多米高的龍脊似天際線將直破云端，一氣呵成。459187平方米的總建筑面積，588.45米的主體高度，118層的塔樓層數，站在其中俯瞰深圳，馬明哲又會為中國平安的未來思考些什么？

見證篇

馬蔚華VS馬明哲：“蛇口派”剪影

1996年，馬明哲讀到麥肯錫“關于全球經濟一體化”的一本書。這本書給了馬明哲兩個啟發(fā)：全世界的資金都被一些有控制權的人掌握；錢流到哪個國家就會給哪個國家?guī)砜鞓?，錢從哪個國家流出就會給哪個國家?guī)硗纯?。有些國家為了不讓錢流出自己的國家，不得不放棄了他們的政權。另一個啟發(fā)是，世界是平的，未來不同國家的人要用一種語言溝通，這種“語言”就是國際化的標準以及國際化的技能。

曾有蛇口工業(yè)區(qū)的領導評價稱，馬明哲是一個很能學以致用的人，他總是像餓狼一樣，不斷尋找，一看到好的東西，他都會一口吃下去，變成自己的東西。

創(chuàng)立平安之前的馬明哲曾是個被時代命運拋來拋去、常在別人打牌時看書的年輕人；33歲創(chuàng)立平安保險后，他被上級領導稱為一個不滿足現狀，好奇而富有熱情，有信念并異常執(zhí)著的人。在上世紀90年代，馬明哲為了發(fā)展壽險業(yè)用外援，從臺灣保險培訓專員到大批外籍高管，不惜重金，也不惜傷了一大批他身邊的平安宿將。但是馬明哲堅信自己一定是對的，別人一定會走同樣的路！

在公眾面前，馬明哲極其低調，很少公開講話，與媒體幾乎絕緣。如果不是上市公司的年報公布程序，他作為董事長必須到公眾面前回答提問，關于他的情況只能來自于民間，來自于諸如“馬明哲發(fā)家史”這樣的網絡文學。但從平安的成長看，馬明哲是一個特別擅長溝通和表達的人，不然不會有平安保險在蛇口的誕生，也不會有平安在政策尚有局限性的條件下，走了一條曲徑通幽的捷徑，使平安保險成為一家綜合金融集團。

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