網(wǎng)約車平臺給乘客司機提供保險嗎？

3月6日訊，隨著山東省部分地市"網(wǎng)約車實施細則(征求意見稿)"的陸續(xù)公布，以及全國首起網(wǎng)約車交通案件宣判。在變更車輛使用性質后的私家網(wǎng)約車，他們的相關保險該如何購買?而網(wǎng)約車司機又該如何厘清車輛保險的賠付細則?山東人民廣播電臺《新聞焦點》進行了調查采訪。

如今通過手機客戶端下單打車已經(jīng)成為一種習慣，然而，如果在出車過程中發(fā)生事故，網(wǎng)約車平臺給乘客、司機提供保險嗎?帶著這一問題，記者采訪到幾位在網(wǎng)約車平臺從事快車服務的司機，司機紛紛表示不了解。

網(wǎng)約車平臺給乘客、司機提供保險嗎？

作為網(wǎng)約車平臺的司機，對平臺是否提供保險一事并不清楚，不知道是司機本人對此不甚了解還是平臺的確沒有提供此類保障。為了搞清楚這一問題，記者撥通了滴滴的客服電話。滴滴客服稱，“這個的話首先跟您說，加盟咱們滴滴，他這個保險，有一個第三方責任險。這就是交強險，是商業(yè)保單，他這個是是不低于30萬的，是個商業(yè)保險，交強險的，也就是說加盟咱們滴滴的時候這個車這個人要符合要求”。

隨后，記者撥打了客服提供的另外一個400的號碼，客服說，“這個保險呢是沒有這個保險的，因為現(xiàn)在咱們有一個滴滴保險”。關于什么是滴滴保險，客服回答，“就是咱們這個滴滴快車保險呢，只有一個網(wǎng)點，咱們這邊是不受理的。”

記者再次撥打了這位客服提供的另外一個所謂"滴滴快車保險網(wǎng)點"的電話，然而只聽到了持續(xù)等待的音樂鈴聲，一直都沒能接通。不過在第一通與客服的通話中，雖然客服沒有正面回答記者的問題，但我們不難聽出，平臺沒有對司機提供私家車在承運服務過程中的相關保險。

其它網(wǎng)約車平臺是否提供了相關保險呢?記者撥通了神州專車旗下"優(yōu)駕打車"的客服電話。據(jù)了解，神州專車對于本公司簽約的專職司機有非常健全的保障，對于乘客在乘車期間也有相應的保險，但對于帶車加盟的私家車司機，一旦出現(xiàn)事故，需要司機使用自己處理。

隨后，記者又撥通了易道用車的電話，客服告訴記者，平臺對于司機也是不提供保險的。

律師說法：私家車改網(wǎng)約車投保時告知

那么，網(wǎng)約車平臺不向接受指派訂單的司機提供保險，如果發(fā)生事故，真的該由司機自己來承擔責任嗎?對此，記者采訪到山東科創(chuàng)律師事務所的劉廣強律師。劉廣強律師說，“在開車當中發(fā)生了交通事故，讓乘客受傷了話，那這個乘客與司機之間是駕乘關系，司機賠償是沒問題的，如果對這個車輛以外第三個人造成損害的情況下，那就得走你的保險，那在走保險的時候又涉及到一個問題，說你的車輛是非法營運的，非法營運的話保險公司就有可能找理由拒絕賠償。”

劉廣強律師說，家用車輛與營運車輛在商業(yè)保險方面所處的比例不同，當私家車因為提供營運而索取賠償，商業(yè)保險未必能生效。

隨后記者采訪到人保財險山東分公司副總經(jīng)理董國升，他說，因為營運車輛和私家車的風險不同，在承保的時候收取的保費有很大的不同，如果司機沒有提前告知保險公司本家庭用車已具有營運車輛的性質，那么在理賠的時候就會產(chǎn)生糾紛。

董國升說，“你在投保的時候要告知保險公司，說我這輛車改成網(wǎng)約車了，營運性車輛了，這樣保險公司可能按照營運性車輛進行收費，這樣理賠的時候就不產(chǎn)生糾紛了。也可能你這輛車在開始的時候是家庭自用車，那么在保單周期的年度之內改成了營運車輛，這個時候通知保險公司，那么保險公司加收一定的費用進行一個特別的約定，這樣理賠的時候，也沒有什么糾紛了。”

編后：《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》今年11月1日出臺并實施之后。今后，滿足條件的私家車可按一定程序轉化為網(wǎng)約車，從事轉車運營。網(wǎng)約車雖已正身，但是相關的保險卻成了難題。目前大多數(shù)網(wǎng)約車以私家車的方式投保，如果出了事故，普通私家車保險不會賠償，就需要按照營運車或租賃車性質投保，不但保費高昂而且投保時也會遇到不少限制。這樣對于網(wǎng)約車司機和乘坐的市民來說，都存在著很大的風險。

網(wǎng)約車的合法地位得到明確，私家車符合條件可登記為預約出租客運車輛。但有一個潛在的最大問題就是：一旦出事兒保險公司可以拒絕賠償。因為私家車買的是家用型保險，如果轉做專車，就成了營運車輛，改變了車輛的使用性質，因此，保險公司有權拒絕理賠。所以，在網(wǎng)約車合法化之后，首先需要解決的后續(xù)舉措，就是解決保險的尷尬。符合條件、登記為預約出租客運車輛的私家車，到底應該購買怎樣的保險?出事后會獲得怎樣的賠償?這都需要保監(jiān)會、保險公司趕快研究、制定相應辦法，及時出臺明確的險種和條款，以此才能確保合法化之后的私家網(wǎng)約車不會載著乘客在路上，一路裸奔。（文／齊魯網(wǎng)）

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