項俊波就環(huán)責(zé)險和消費者保護(hù)問題答記者問

3月13日訊，3月12日上午，第十二屆全國人民代表大會第五次會議舉行第三次全體會議，人民大會堂北門大廳的“部長通道”再次開啟。保監(jiān)會主席項俊波在“部長通道”答記者問。

記者 張爽/攝

項俊波在回應(yīng)環(huán)境污染強制險的相關(guān)問題時表示，習(xí)近平總書記說過，要像保護(hù)我們的眼睛一樣來保護(hù)我們的環(huán)境。發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)國家利用保險強化對環(huán)境污染的風(fēng)險管理，應(yīng)該說是一件比較成熟的做法。今年李克強總理在政府工作報告里談到要大力發(fā)展綠色金融，其實這里面也包含了環(huán)境污染責(zé)任險的重要內(nèi)容。

項俊波表示，在中國已經(jīng)有30個省區(qū)市開展環(huán)境污染責(zé)任險的試點，包括重工業(yè)、重金屬，還有印染、化工。去年環(huán)保險的收入是2.8億左右，提供風(fēng)險保障260億。環(huán)責(zé)險，保險公司做不僅僅是一手收錢，一手搞理賠。在環(huán)境保護(hù)方面也進(jìn)行了可行性研究，比如在江蘇的無錫，這幾年來，保險公司累計為無錫近4000家企業(yè)提供環(huán)境保護(hù)評估，對環(huán)境污染的后果一共提出了將近4萬條合理化建議，去年和環(huán)保部制定環(huán)境污染強制責(zé)任險的實施方案，準(zhǔn)備在一些重點行業(yè)、重點領(lǐng)域推行環(huán)境污染強制責(zé)任險。這個方案出臺以后，對大氣治理、水污染治理、環(huán)境治理都有相當(dāng)大的促進(jìn)作用，希望這個方案能夠早日落地。

對于保險消費者的權(quán)益保護(hù)問題，項俊波主席指出，這是保險監(jiān)管部門十分重視的一個問題。因為保險本身就是要為人民生活提供一張風(fēng)險保障的安全網(wǎng)。保監(jiān)會歷來就把對消費者保護(hù)問題放在首要位置，提出一切以人民為中心，主要從四個方面做這個工作。 第一，要求保險公司從產(chǎn)品設(shè)計、銷售到理賠，必須以人為本，以人民的滿意不滿意、保險消費者滿不滿意為根本出發(fā)點，來衡量工作做得怎么樣。 第二，通過改革，讓保險消費者得到實惠，比如在座很多新聞媒體的朋友們都開車的，去年通過車險改革，車均保費下降了5.3%。還有農(nóng)業(yè)保險，通過改革，保障水平提高了5個百分點，但是保險理賠提升了10%。 第三，大病保險。現(xiàn)在大病保險已經(jīng)覆蓋了全國所有城鄉(xiāng)居民。通過大病保險的改革，人民群眾大病保險報銷率提升了13個百分點，這是全世界任何一個國家都沒有的。

項俊波主席還表示，下一步將繼續(xù)強化以保護(hù)保險消費者權(quán)益為中心的一些工作，比如繼續(xù)出重拳治理保險行業(yè)的兩個頑疾，一個就是理賠難，一個是銷售誤導(dǎo)。去年已經(jīng)開始進(jìn)行了銷售誤導(dǎo)回頭看，今年還會繼續(xù)強化這方面的工作。去年率先在金融系統(tǒng)開通了保險消費者的保費熱線“12378”，僅去年一年收到的舉報電話就3萬多起，幫助保險消費者討回公道5.6個億。今后還會繼續(xù)強化這方面的工作，真正實現(xiàn)保險讓生活更美好。（文／中國保險報）

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