人民日?qǐng)?bào)：掃碼點(diǎn)餐不該是唯一選擇 消費(fèi)者享有充分的選擇權(quán)

2月1日消息，據(jù)人民日?qǐng)?bào)消息，眼下，很多餐廳都推出了“無(wú)接觸服務(wù)”，掃一掃二維碼即可點(diǎn)餐、結(jié)賬等多項(xiàng)服務(wù)，方便消費(fèi)者的同時(shí)也讓一部分消費(fèi)者感到煩惱。

據(jù)透露，40歲出頭的賈女士稱，對(duì)于移動(dòng)支付等消費(fèi)新模式，并不是一個(gè)落伍的人，“但對(duì)我來(lái)說(shuō)，在與服務(wù)員交流的過(guò)程中，挑選自己喜歡的菜品，這種用餐體驗(yàn)是掃碼點(diǎn)餐無(wú)法替代的。而掃碼點(diǎn)餐破壞了這種人與人之間的溝通交流，甚至有種吃飯?jiān)谮s時(shí)間的錯(cuò)覺(jué)”。在賈女士看來(lái)，掃碼點(diǎn)餐應(yīng)是可選項(xiàng)，而不應(yīng)該成為唯一選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者決定是否掃碼點(diǎn)餐，而不是由商家“一刀切”。

據(jù)悉，一些老年人也在面對(duì)掃碼點(diǎn)餐時(shí)犯了難。還有些消費(fèi)者不愿意使用掃碼點(diǎn)餐，是擔(dān)心個(gè)人信息泄露等安全問(wèn)題。

對(duì)此，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江認(rèn)為，商家使用掃碼點(diǎn)餐的方式可以理解，但不能濫用，“在點(diǎn)餐方式上，消費(fèi)者享有充分的選擇權(quán)，既有權(quán)選擇通過(guò)服務(wù)員點(diǎn)餐，也有權(quán)選擇掃碼點(diǎn)餐。掃碼點(diǎn)餐不該是唯一選擇。

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