助老打車暖心車站落地杭州 幫助老年人掃碼一鍵叫車

11月12日消息，杭州首批助老打車暖心車站在上城區(qū)閘弄口街道落成啟用，社區(qū)老年人可以在暖心車站掃碼一鍵叫車。

杭州助老打車暖心車站落成現(xiàn)場，中國人口福利基金會和高德地圖共同發(fā)布了《老年人出行現(xiàn)狀調查報告》。報告顯示，老年人的生活正在遠離“遠方”。75%的受訪老人日常出門距離在5公里以內，更是有21%的老年人，日常出門活動的范圍不超過1公里。每100位老人里，就有6位老人，曾在熟悉的環(huán)境中遇到迷路的情況。

老年人出門目的地最多的是菜市場、公園、商超、醫(yī)院及藥店、學校及幼兒園，說明老年人的生活被買菜做飯，逛公園，看病，以及為子女照看孩子所填滿。

老年人的生活范圍越來越小，除了家庭和身體原因之外，也受到獨自出行不方便的影響。有64%的老年人表示，當出門距離較遠時，需要家人接送。

而在家人無法接送時，老年人普遍不會使用數字化出行方式。受訪老年人中，使用過手機地圖的僅占34%。在前往陌生地點時，更多的老年人仍舊依賴于尋人問路。

而在遠距離出行或去陌生地點時，老年人選擇打車的比例明顯增多，但74%的老人仍舊在路邊揚招打車。同時，在使用過手機叫車的老年人中，僅有20%的老人能夠不求助于他人獨立叫車。

報告數據顯示，老年人使用互聯(lián)網出行服務的比例較低，互聯(lián)網出行服務仍需降低“門檻”。而在少數已經跨過數字化出行“門檻”的老年人中，使用手機叫車平均每月僅為2.9次，平均行程距離為8.1公里。其中醫(yī)院在打車出行的目的地中排名第三，僅次于交通樞紐和商超。這說明，老年人在使用手機打車時，平均行程距離較遠，且醫(yī)院是日常生活之外最常前往的目的地。

為了讓老年人也能享受到數字化出行服務的便利，在全國老齡辦指導下，中國人口福利基金會、高德地圖于10月底啟動“助老暖心出行計劃”。該計劃的主要行動包括在全國建設1萬座助老打車暖心車站，每年為老年人發(fā)放1000萬份助老就醫(yī)出行補貼等。

本次啟用的助老打車暖心車站，是杭州首批。暖心車站設置在杭州上城區(qū)閘弄口街道，覆蓋了萬家花園、蘭苑、京惠等三個社區(qū)。三個社區(qū)共有居民21000多人，老年人有4500多人。萬家花園、京惠社區(qū)均為浙江省老齡工作規(guī)范化社區(qū)，社區(qū)中老年人比例達到30%。

在暖心車站叫車，老年人只掃了一下二維碼、點一下叫車按鈕，不用進行其他操作。助老模式界面中，字體較大，頁面清晰。高德打車暖心車站相關負責人介紹，為了方便老年人使用，暖心車站支持高德地圖、支付寶、微信等老年人最常用的App進行掃碼。行程結束后，老年人也可以選擇使用現(xiàn)金進行支付。

據悉，在杭州首批助老打車暖心車站啟用的同時，高德地圖還同北京市東城區(qū)朝陽門街道達成合作，預計在轄區(qū)內9個社區(qū)設立助老打車暖心車站。

生成海報

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