近期京東公布了“百萬京東便利店”計劃,計劃五年內(nèi)在城鄉(xiāng)開出一百萬家京東便利店,將商業(yè)重心往線下進(jìn)行傾斜,以彌補(bǔ)京東線上強(qiáng)線下弱的短板。這個從線上線下連接城鄉(xiāng)消費(fèi)需求的計劃相當(dāng)宏大,不過京東并非第一個吃螃蟹者,已有公司先行一步。從2015年開始,從事B2B業(yè)務(wù)的掌合天下就已開始在線下布局便利店,獲得了上市公司供銷大集的戰(zhàn)略投資后推出“酷鋪”,如今線下服務(wù)門店已超百萬。
掌合天下的主業(yè),是做基于本地社群的商超供應(yīng)鏈,并整合本地資源做社區(qū)電子商務(wù),商超經(jīng)營者可以在掌合天下進(jìn)行線上采購,以較為低廉的價格獲取商品供應(yīng),這是一個面向全國幾百萬中小超市經(jīng)營者的B2B業(yè)務(wù)。而酷鋪則是個C端業(yè)務(wù),采取合作加盟模式,任何符合條件的城鄉(xiāng)超市及便利店都可申請,加盟者可享用全國供應(yīng)鏈合同,獲得物流配送服務(wù)和線上服務(wù)支持,還可使用金融服務(wù)和ERP服務(wù)等。目前掌合天下的線上采購門店已超過85萬家,而酷鋪的線下加盟門店也超過了15萬家,兩者結(jié)合起來,已開店超100萬家。
從B2B到B2C,是掌合天下+酷鋪的內(nèi)在業(yè)務(wù)邏輯。既然掌合天下在商超供應(yīng)鏈方面做得很成功,很多線下商超會在掌合天下做線上采購,那么這種業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢是希望延伸到C端的。那些原本將掌合天下作為自身供應(yīng)鏈來源之一的商超,在從中獲得效益之后,當(dāng)然也掛上酷鋪的牌子直接將掌合天下作為唯一供應(yīng)鏈,只要掌合天下能輸出相當(dāng)好的業(yè)務(wù)效率,讓從業(yè)者從中得到好處,就會有很多線下商超加入進(jìn)來。從2015年發(fā)展酷鋪至今,已獲得15萬家線下加盟商,證明這一商業(yè)模式是走得通的。
線下商超有個統(tǒng)一品牌的好處很多,首先在消費(fèi)者這一側(cè),會有更好的信任感和向心力,有助于更好地開展業(yè)務(wù)。除此之外,實(shí)行了統(tǒng)一的供應(yīng)體系,店鋪的供應(yīng)鏈問題就會少很多,提升了線下商超的業(yè)務(wù)效率。再者,實(shí)行大一統(tǒng)的服務(wù)模式之后,線下便利店還可從總部獲得消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)分析,物流支持,線上推介等資源,使得從業(yè)者的營商活動更有效率,間接縮短了流通環(huán)節(jié),為線下零售降低了成本。2016年,酷鋪業(yè)務(wù)已遍及全國25個省市自治區(qū),門店遍布城鄉(xiāng),實(shí)現(xiàn)收入76.82億元,這是一個從B端業(yè)務(wù)向C端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功樣本。
業(yè)務(wù)邏輯上的合理性,還并非掌合天下+酷鋪的唯一優(yōu)勢,更給力的是其背后的雄厚資本資源。掌合天下+酷鋪的身后,是上市公司供銷大集,A股中唯一服務(wù)城鄉(xiāng)商品流通貿(mào)易的大型企業(yè),市值超500億元,在資本市場有強(qiáng)大的品牌影響力。而供銷大集的背后,則是該公司的聯(lián)合發(fā)起者中華全國供銷總社和海南航空集團(tuán),兩者皆為供銷大集的大股東。掌合天下+酷鋪得到了中華全國供銷總社、海航、供銷大集的在渠道上、供應(yīng)鏈上和資本上的傾力扶持,而這些都是一些純電商企業(yè)所不具備的優(yōu)勢。
中華全國供銷總社目前有基層網(wǎng)點(diǎn)接近3萬個,配送中心接近11萬個,配送網(wǎng)點(diǎn)近100萬個,2016年銷售額接近5萬億,不管在渠道能力上和供應(yīng)鏈能力上,在商品物資流通領(lǐng)域都是個巨無霸的存在。如今有了線上線下融合的品牌酷鋪+掌合天下,供銷社體系的供應(yīng)鏈資源,渠道資源,都有了一個更廣闊的應(yīng)用渠道,可與其進(jìn)行更緊密的整合與互通,打造出一種新形式的商品貿(mào)易流通業(yè)態(tài)。只要酷鋪+掌合天下善加利用擺在自己面前的資源,其發(fā)展優(yōu)勢是得天獨(dú)厚的。
當(dāng)下流量與政策紅利不再,電子商務(wù)發(fā)展已進(jìn)入平穩(wěn)期,電商企業(yè)蜂擁進(jìn)軍線下是一個大趨勢。京東和阿里都有各自的線下計劃,但均為以“輕”帶“重”的模式,要將線上線下連接的各項(xiàng)要素優(yōu)化至產(chǎn)出高效率狀態(tài),還有不短的路要走。從另一方面來說,線下商超等零售實(shí)體,也面臨著通向新技術(shù)和新營銷的轉(zhuǎn)型壓力。最好的突圍方式,就是對現(xiàn)有的線上和線下資源進(jìn)行緊密的無縫結(jié)合,這將使得零售行業(yè)通過線上線下提升效率,創(chuàng)建一種高效率的新零售業(yè)態(tài)成為可能。
酷鋪+掌合天下正是這樣一種兩線結(jié)合的新型零售業(yè)態(tài)。掌合天下原本就在線上的B2B業(yè)務(wù)中建立起優(yōu)勢,之后又通過這種優(yōu)勢開發(fā)出新的偏向零售端的酷鋪,將零散的零售店和商超資源聚集起來形成合力,再依托中華全國供銷總社、海航和供銷大集的資源注入和資本支持,實(shí)現(xiàn)了短期內(nèi)建立起線上線下百萬便利店的快速發(fā)展成績。
線下零售的難點(diǎn)在于,并不僅是開個店那么簡單,供應(yīng)鏈、渠道、資本等資源缺一不可,并不是一個人人都可以玩的游戲??徜?掌合天下?lián)碛袔兹f家平臺供貨商和超百萬家平臺超市,云端供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在建設(shè)中,不但有線上能力,有供應(yīng)鏈能力,背后也有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源和資本資源支持,能夠先于京東一步提前布局百萬家便利店,也是順理成章的事情。
從另一方面說,酷鋪+掌合天下所建立起來的這個線下零售網(wǎng)絡(luò),不僅能分發(fā)商品,還能為快消品廠商提供品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、渠道建設(shè)、市場拓展等多維度的系統(tǒng)性解決方案。
幫助快消品廠商減少渠道建設(shè)人力成本、推廣成本、時間成本,從而實(shí)現(xiàn)快消品廠商快速與平臺供貨商、超市實(shí)現(xiàn)線上付款、線下送貨的新型的電商平臺。在供應(yīng)鏈端和零售端,均可開發(fā)出相應(yīng)的商業(yè)模式,商業(yè)前景廣闊,可為整體的商業(yè)零售轉(zhuǎn)型,提供可貴的探索經(jīng)驗(yàn)。
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