作者：Hernanderz 監(jiān)制：羅超
ChatGPT和生成式AI技術(shù)走紅，讓許多企業(yè)看到了新機遇。微軟、谷歌、百度等巨頭前赴后繼，投入大量資金搞研發(fā)，科技圈確實一片紅火。但另一方面，市場上也出現(xiàn)越來越多擔(dān)憂：AI技術(shù)的成長，會不會奪走人類的工作機會？
華爾街巨頭高盛就在日前發(fā)布了一份研報，直指生成式AI技術(shù)將搶走發(fā)達經(jīng)濟體超過3億個工作崗位。至于在發(fā)展中國家，由于體力勞動占比較大，預(yù)計只有25%左右的工作崗位可能會被AI取代。
這一點，和ChatGPT開發(fā)方openAI早前的一份報告不謀而合。根據(jù)openAI的調(diào)查，目前美國至少80%的工作崗位可借助生成式AI技術(shù)提高工作效率。隨著越來越多的企業(yè)開始探索生成式AI和日常業(yè)務(wù)的融合，節(jié)省人力成本可能會被提上日程。
在各行各業(yè)中，哪些工作崗位最有可能被AI取代？對于這個外界最關(guān)心的話題，高盛也在研報中作出了分析。
根據(jù)高盛的調(diào)查，律師、行政人員處境最為尷尬。由于以ChatGPT為代表的生成式AI技術(shù)具備自動文字、圖像、音頻生產(chǎn)功能，人類在上述職業(yè)的優(yōu)勢將被不斷削弱。
在高盛研報提到的這些崗位之外，還更多行業(yè)的從業(yè)者感到擔(dān)憂。比如客服和銷售等基礎(chǔ)工作，早已被AI入侵。如今生成式AI崛起，較上一代AI技術(shù)交互性能顯著提升，處理其相關(guān)工作將更加得心應(yīng)手。使用成本上的優(yōu)勢，可能會迫使雇主大幅壓縮人員編制，大規(guī)模啟用AI技術(shù)。
當(dāng)然，也有許多工作是AI暫時無法替人類完成了。包括高盛提及的體力活，以及涉及半導(dǎo)體、生命醫(yī)學(xué)等前沿產(chǎn)業(yè)的技術(shù)研發(fā)工作。總而言之，生成式AI已經(jīng)對人類社會產(chǎn)生巨大沖擊，相信日后會給整個就業(yè)市場帶來無法預(yù)料的影響。
客觀地說，ChatGPT和其他生成式AI技術(shù)固然具備提高生產(chǎn)效率、降低人力成本等優(yōu)點，但也存在不足。日前就有不少商界大佬對該技術(shù)的應(yīng)用前景提出質(zhì)疑，并堅稱AI不可能完全替代人類。
比如openAI幕后大金主微軟的創(chuàng)始人比爾·蓋茨就表示，AI技術(shù)不會完全取代人類的工作，只是會讓工作變得更高效。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也在近日表示，人類不應(yīng)該被AI控制，而是應(yīng)該利用好這項技術(shù)。
自古以來，科技與人類的共存就是一個爭議話題。AI技術(shù)不斷發(fā)展后，有關(guān)技術(shù)改造生活還是技術(shù)控制人類的爭論就愈發(fā)嚴(yán)重。有鑒于此，我們必須謹(jǐn)記一條原則：無論任何時候，科技都是一把雙刃劍。ChatGPT和生成式AI無疑將對商業(yè)世界帶來巨大沖擊，但能否利用好這項技術(shù)，考驗的終究是人類的智慧。
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