每個(gè)人都會有自己的信息“誤區(qū)”,比如我們經(jīng)常意識里出現(xiàn)的某個(gè)字的真實(shí)寫法、讀音與我們認(rèn)為的完全不一樣,這種類似的“誤區(qū)”非常常見。
在智能手機(jī)市場,用戶也會有自己的信息“誤區(qū)”,比如不少人認(rèn)為iOS的忠誠度肯定是高于安卓的,但實(shí)際情況并非如此。根據(jù)CIRP的研究報(bào)告,截至2018年9月,安卓用戶的忠誠度為92%,蘋果iPhone用戶的忠誠度為89%,很明顯,iOS用戶的忠誠度要低于安卓機(jī)。
按照正常的邏輯來看,iOS的忠誠度怎么可能不如安卓機(jī)呢?一方面,身邊的蘋果手機(jī)隨處可見,iPhone 6S、iPhone X很是常見, iPhone XS、iPhone XS Max兩款蘋果的新機(jī)產(chǎn)品也能夠看到,這種隨處可見的現(xiàn)象就容易給人一種錯(cuò)覺,用蘋果的人很多。
另一方面,則是蘋果在中高端智能手機(jī)市場的優(yōu)勢,對于大部分經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚可的用戶來說,蘋果手機(jī)基本上是首選,其次才是安卓機(jī),用戶由安卓機(jī)向iOS轉(zhuǎn)移的概率非常大,倒是iOS向安卓機(jī)的概率不高。
但從CIRP的數(shù)據(jù)來看,iOS的忠誠度比安卓機(jī)低,就是事實(shí),個(gè)人經(jīng)驗(yàn)明顯沒有赤裸裸的數(shù)據(jù)有說服力。這里就產(chǎn)生一個(gè)比較有意思的問題,為何果粉們對于蘋果不再盲目崇拜了,由iOS倒向Android了呢?
1)蘋果的高售價(jià)刷掉了一部分果粉。iPhone X起售價(jià)8388元,頂配版售價(jià)9688,到了這一代,入門級的iPhone XR起售價(jià)為6499元,而iPhone XS Max頂配版的售價(jià)為12799元。
須知,早期的iPhone4、iPhone5等幾代機(jī)型的起售價(jià)在5000元出頭,現(xiàn)在一下子升到了6499元,一下子升了1000多元。并不是所有用iPhone的人經(jīng)濟(jì)能力都很強(qiáng),有些用戶就是為了面子、追逐品牌和潮流,在中國地區(qū),這類用戶并不少見。但是iPhone新機(jī)的售價(jià)真的比以往高了很多,這對于一些為了面子、追逐品牌和潮流的果粉來說,面子和情懷顯然超支了,就算蘋果再好,也得有那么多錢買才行啊,就像人人都知道LV、Gucci、愛馬仕、百達(dá)翡麗等都是好東西,可買不起也沒用。
受制于經(jīng)濟(jì)水平,用戶只能對新iPhone望而卻步。當(dāng)用戶跟不上蘋果的節(jié)奏,要么只能用舊的iPhone手機(jī),要么就只能跟換成華為、三星、vivo、OPPO等安卓機(jī)。
2)“物以稀為貴”的原則失效。攀比并不是個(gè)好現(xiàn)象,但兩相比較的行為卻會經(jīng)常發(fā)生,有些用戶買iPhone就是有著炫耀的心理在里面,或者說是一種讓別人知道“我換了手機(jī)”的感覺,要的就是他人對自己手機(jī)的“品頭論足”。
但問題在于,隨著iPhone進(jìn)入中國市場多年,iPhone手機(jī)早就遍大街了,其他人很難對此有稀奇感,而在外觀上,蘋果自身的創(chuàng)新又不多,iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7、iPhone 8這四代機(jī)型的外觀大同小異,其他人很難在外觀上分別出,iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7、iPhone 8的區(qū)別。到了iPhone X這一系列,iPhone X和iPhone XS的外觀竟然又是十分神似。要想讓其他人能明顯感覺到自己買的是最新款的iPhone,只有買iPhone XR和iPhone XS Max,而這兩款機(jī)型,一個(gè)是“閹割版”,一個(gè)則是“天價(jià)”,最適合的還是iPhone XS,可惜,它跟iPhone X無從分辨。
再去追逐iPhone已經(jīng)沒有太大的意義,其他人對蘋果手機(jī)也沒了新鮮感,這種時(shí)候,用戶就會追逐實(shí)用性,而在這方面,安卓機(jī)的優(yōu)勢太多了,其中,與用戶最息息相關(guān)的就是——便宜,5000元以內(nèi),去挑安卓旗艦機(jī),還是能隨便挑的,而5000元連心iPhone的“地板”都摸不到。
iPhone身上“物以稀為貴”的原則已然失效了,此時(shí)很是考驗(yàn)蘋果自身的創(chuàng)新能力和營銷能力,在大趨勢下,iOS式微的形式是沒法兒改變了。
3)安卓與iOS的差距在縮小。3000——5000元左右的安卓機(jī),本身的流暢性還是不錯(cuò)的,據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈親測,某安卓機(jī)使用近1年左右,卡頓問題出現(xiàn)的并不頻繁,相反,iPhone X卻會經(jīng)常出現(xiàn)卡頓,安卓機(jī)的另一個(gè)BUG就是掉電,而這款安卓機(jī)也沒出現(xiàn)過這種情況,使用時(shí)長并沒有出現(xiàn)明顯下降。
當(dāng)然,純粹比流暢性,iOS還是占優(yōu)勢的,可除了流暢性外,其余的方面,安卓機(jī)提升的也非常明顯,安卓機(jī)與iOS之間的差距在顯著縮小。從iOS轉(zhuǎn)向安卓,基本上一兩天就能夠適應(yīng)。
4)iPhone自身的BUG頻出。蘋果用戶有一個(gè)點(diǎn)會經(jīng)常被安卓機(jī)用戶嘲笑,就是iOS系統(tǒng)升級,似乎每次iOS新系統(tǒng)升級,都會有用戶吐槽遇到各種BUG,比如赫赫有名的“白蘋果”,而其他果粉每次對于升級新系統(tǒng)都會提心吊膽,生怕自己的手機(jī)出現(xiàn)“白蘋果”情況。當(dāng)然,隨著蘋果系統(tǒng)的完善,蘋果手機(jī)升級新系統(tǒng)出現(xiàn)“白蘋果”的情況很少了。可除了白蘋果,還有別的問題,比如掉電嚴(yán)重,App沒來得及適配等。
除iOS系統(tǒng)外,蘋果手機(jī)自身也有許多弊病,比如iPhone X這代,有網(wǎng)友就反應(yīng)自己手機(jī)出現(xiàn)突然卡死情況,也有用戶會出現(xiàn)黑屏,要知道的是,在當(dāng)前用戶對智能手機(jī)如此依賴的情況下,只要手機(jī)出現(xiàn)一個(gè)BUG,用戶就會崩潰,要是出現(xiàn)個(gè)三四次,用戶肯定會棄坑。
需要明白的一點(diǎn)就是。iOS系統(tǒng)和蘋果手機(jī)是連為一體的,用戶之所以喜歡蘋果,是基于系統(tǒng)+硬件的基礎(chǔ),而不是單一的,這種一榮俱榮一損俱損的情況,也讓iOS出現(xiàn)了危機(jī),既用戶對任何一個(gè)地方不喜歡,都可能會轉(zhuǎn)移陣地。
而安卓機(jī)用戶則不會出現(xiàn)這種情況,用戶對vivo、OPPO不感冒,還可以選擇三星、華為、谷歌Pixel 3等手機(jī),安卓機(jī)是有換品牌的機(jī)會的,而蘋果卻沒有。
iOS以及蘋果自身的一些問題,也導(dǎo)致了果粉們不再對它盲目崇拜。
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