知乎要重新定義知識(shí)，用一間“不知道診所”告訴你怎么玩

今年，知乎似乎熱衷于一次一次的舉辦線下快閃活動(dòng)。9月與必勝客合作開了一家披薩店，與餓了么合作開了一家知食堂，最近又聯(lián)合三里屯太古里開了一家不知道診所。

作為線上平臺(tái)，知乎今年一反常態(tài)的接連辦了三次線下快閃活動(dòng)。知乎在變，用大家看得到摸得著的方式。

重新定義“知識(shí)”

知乎今天是一個(gè)擁有1億注冊(cè)用戶2600萬日活的知識(shí)分享平臺(tái)，在中文互聯(lián)網(wǎng)世界里幾乎沒有可以與其相提并論的產(chǎn)品，盡管微博、今日頭條們也在做著相同的事。

知乎就像一口水井，在原始積累階段以人工的方式一桶一桶的打水，這是用戶以問答形式積累知識(shí)片段的過程，當(dāng)機(jī)器取代人工可以不間斷供水時(shí)，知識(shí)片段也就融合成為數(shù)據(jù)池，可以提供連續(xù)的完整的知識(shí)圖譜。

所以，現(xiàn)在的知乎就是在從問答社區(qū)向知識(shí)平臺(tái)的過渡階段。而在這個(gè)階段，知乎正努力從兩個(gè)方面開始改變：

1 線上的知識(shí)始終是數(shù)據(jù)，比較抽象，無法形成固有的程式化的印象。就像雖然我們?cè)谡n本上學(xué)到了化學(xué)知識(shí)，但也要去實(shí)驗(yàn)室里實(shí)際操作一下才行。知乎的實(shí)驗(yàn)室就是“必勝客知乎主題店”、“知食堂”和“不知道診所”，讓用戶或者非用戶以看得見摸得著的方式獲取知識(shí)。

2 知乎的問答工具屬性發(fā)揮到最大值后，對(duì)于知識(shí)價(jià)值的挖掘就要逐漸從問答拓展到傳播與科普，這是從意識(shí)形態(tài)層面的改變，有利于知乎突破自身的瓶頸。

這就是為何說知乎是在重新定義“知識(shí)”。作為問答工具，知乎前期積累了大量知識(shí)片段，這些片段逐漸匯聚成脈絡(luò)，成為系統(tǒng)的知識(shí)圖譜?，F(xiàn)階段的知乎，就在從問答工具到圖譜傳播的歷史轉(zhuǎn)折中。

事實(shí)上，線下快閃活動(dòng)只是知乎的一個(gè)具體落地產(chǎn)品，這種意識(shí)形態(tài)的改變?cè)诟鐣r(shí)候就已經(jīng)開始了。知乎逐漸在整體調(diào)性和面向受眾上進(jìn)行轉(zhuǎn)變：從小眾專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的交流探討，到大眾范圍的分享和科普。

知識(shí)到了分享和科普階段，就應(yīng)該逐漸去掉小眾的標(biāo)簽，要更加平易近人。知乎這一波快閃活動(dòng)的作用，就是在為品牌形象做改變工作。

做線下快閃活動(dòng)對(duì)知乎來說有幾個(gè)顯而易見的好處；第一，讓知識(shí)看得見摸得著，在專業(yè)的基礎(chǔ)上增加有趣和多元；第二，拉近與用戶的距離，弱化自己的疏離感；第三，線下與線上聯(lián)動(dòng)，就像新零售，數(shù)據(jù)與人流的結(jié)合，能夠帶動(dòng)線上相關(guān)話題的再次討論。

就像電商平臺(tái)今天集體進(jìn)駐線下一樣，這個(gè)比互聯(lián)網(wǎng)歷史更悠久的場(chǎng)景仍有很多價(jià)值等待被挖掘，知乎今天率先舉辦了快閃活動(dòng)，未來就會(huì)有更多的“知乎”發(fā)現(xiàn)更多的玩法。

知乎不止知乎

就像知乎“發(fā)現(xiàn)更大的世界”說的一樣，知乎現(xiàn)在所做的事其實(shí)已經(jīng)不止“知乎”了。

原來的知乎是怎樣的？是專業(yè)的小眾社區(qū)，是僅存于線上的問答平臺(tái)。當(dāng)用戶因搜索問題走入知乎后，得到滿意的回答后他會(huì)做什么？99%的人都會(huì)立即離開，根源處知識(shí)問答與搜索引擎是一樣的，用完即走。

從百度、谷歌的演變過程中我們發(fā)現(xiàn)，巨頭們正在努力讓用戶不再“用完即走”。在搜索引擎之外加入更多具有粘性的東西，譬如信息流，以實(shí)現(xiàn)“未搜既得”。

在我看來，嘗試知識(shí)場(chǎng)景化、分享與科普的知乎也是如此?？扉W活動(dòng)的目標(biāo)就是讓品牌印象從工具問答升級(jí)為分享和科普，從而讓用戶被動(dòng)搜索進(jìn)階為主動(dòng)獲取，甚至無需搜索，知識(shí)就會(huì)呈現(xiàn)在用戶面前。

“不知道診所”在做的事情，就是重新編排知識(shí)的排列方式，換一種近距離、場(chǎng)景式的方法呈現(xiàn)給用戶。比如知乎邀請(qǐng)了張皓翔、李松蔚、鄧柯、云天外、小爝、小紅拖拉機(jī)等知名答主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享，以實(shí)現(xiàn)用體驗(yàn)式的場(chǎng)景，讓知識(shí)擺脫教科書式的刻板印象。

互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容邏輯始終離不開三個(gè)要素，生產(chǎn)者、媒介和受眾。長(zhǎng)久以來，這個(gè)鏈條的上下游是沒有變化的，改變的只是中間的媒介，媒介的強(qiáng)弱直接影響到上下游的存在形式。

我們說知乎重新定義知識(shí)，其實(shí)不止是知乎，今天的互聯(lián)網(wǎng)都在進(jìn)行著類似的變革，搜索引擎在重新定義信息展現(xiàn)方式、電商平臺(tái)在重新定義零售方式、社交軟件在重新定義人際關(guān)系。

目前知乎平臺(tái)上的話題數(shù)量已達(dá)到25萬，產(chǎn)生問題1900萬個(gè)，回答7100萬個(gè)。作為媒介的知乎到了這個(gè)階段，就要換一種方式展示知識(shí)的價(jià)值。

其實(shí)從誕生之日起，互聯(lián)網(wǎng)就是以工具的屬性存在。那些互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容原本就存于現(xiàn)實(shí)世界里，只是互聯(lián)網(wǎng)用一種更高效的方式將它呈現(xiàn)給我們。知乎也是如此，作為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)分享社區(qū)，從問答到分享，知乎也是在尋找一種更高效的方式，將知識(shí)分享和傳播給用戶。

今天我們看到了“不知道診所”，那么明天我們還會(huì)看到什么呢？

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。