當(dāng)紛享戰(zhàn)略融資落錘,金蝶的故事還在上演,云之家CRM宣告停售,紛享銷客與云之家的聯(lián)姻也拉開序幕,看似兩個(gè)曾經(jīng)在同一領(lǐng)域的競爭對(duì)手因?yàn)楣餐哪繕?biāo)從相殺走向相愛,兩家也都在同一時(shí)期先后獲得資本青睞,融資后的云之家該走向何處呢?表面上全速發(fā)力中大型企業(yè)實(shí)則潛藏什么樣的野心呢?
戰(zhàn)略調(diào)整 要大中小通吃
有人說云之家放棄了小微型市場(chǎng),專注與連接不再與釘釘和企業(yè)微信直面競爭,開始將客群瞄向大中型市場(chǎng)。從云之家近期的公開宣傳簽約廣汽、格力這樣的客戶來看,云之家的確在走一條不同之路,但是否意味著云之家會(huì)放棄小微市場(chǎng)呢?
答案是否定的,如果從金蝶的視角來看,在多個(gè)產(chǎn)品線都進(jìn)行了全系列覆蓋,面向小微的KIS,中型K3,大型的EAS,那么站在云之家的視角也會(huì)繼承這一理念,不僅要連接金蝶的670萬家的存量客戶,而是中國4000萬家企業(yè)用戶。
回顧云之家的歷程,就不難發(fā)現(xiàn)云之家也在不斷求變中一直充當(dāng)金蝶互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的急先鋒。
2010年金蝶啟動(dòng)了“下一代服務(wù)平臺(tái)”計(jì)劃,意圖非常明顯就是要用互聯(lián)網(wǎng)思維來構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用平臺(tái),Yammer也是云之家最初設(shè)計(jì)原型,而當(dāng)時(shí)的名字還叫金蝶微博。
自從微信橫空出世之后,金蝶嘗試將微信的元素融入移動(dòng)辦公之中,云之家V4版本作為重要的里程碑也應(yīng)運(yùn)而生。
2015年,推出了具備連接開放能力的云之家開放平臺(tái),目標(biāo)定位就是要打造移動(dòng)辦公入口,而此時(shí)恰逢阿里釘釘?shù)娜刖执騺y了云之家的固有節(jié)奏,有人說如果當(dāng)時(shí)沒有阿里釘釘也許云之家移動(dòng)辦公入口就有可能成功。
隨后,云之家將“移動(dòng)辦公入口”升級(jí)為“移動(dòng)管理平臺(tái)”,核心是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理,引入員工成就體系,對(duì)全員營銷、伙伴協(xié)作、團(tuán)隊(duì)社交做更好的支持。這一調(diào)一變也說明以前過份迷戀互聯(lián)網(wǎng)思維的云之家開始重新思考自已的定位,是繼續(xù)在阿里和騰訊的血戰(zhàn)中周旋,還是回歸自已的強(qiáng)項(xiàng),傳承金蝶在管理上的優(yōu)勢(shì)。
在2016年,歷經(jīng)企業(yè)微博、移動(dòng)辦公入口,到管理平臺(tái),云之家又再次調(diào)整以移動(dòng)辦公平臺(tái)為定位,開放平臺(tái)強(qiáng)化連接的屬性和能力。
一方面可以對(duì)接像京東、攜程這樣的第三方消費(fèi)平臺(tái),另一方面還可以通過開放平臺(tái)可連接企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)以及接入第三方服務(wù),目前云之家不僅在金蝶產(chǎn)品體系內(nèi)進(jìn)行連接,同時(shí)絕不排它,包括與用友投資的致遠(yuǎn)軟件也有相關(guān)的連接合作。
此次的調(diào)整并不意味著云之家要放棄耕耘多年的小微市場(chǎng),而主攻中大客戶,如果你這么想就大錯(cuò)特錯(cuò)了,阿里釘釘通過簡單易用靠用戶量從外圍市場(chǎng)切入,金蝶則從自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)出發(fā),從企業(yè)的內(nèi)部切入,最終兩家目標(biāo)是一致的,移動(dòng)辦公入口誰都不會(huì)輕言放棄,云之家也會(huì)采取混合云的模式從大、中、小進(jìn)行全系列開疆拓土。
金蝶為何如此重視云之家?
云之家的下一步將走向何方?
近期云之家獲得容韜資本A+輪融資,昨天金蝶戰(zhàn)略投資紛享銷客,這兩者之間到底有何關(guān)聯(lián)呢?這一融一投是否說明金蝶要打造一個(gè)更強(qiáng)大的云之家?這是否意味著云之家要承載金蝶未來十年的發(fā)展?還是希望云之家能夠再造一個(gè)同樣的金蝶?
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示云之家有注冊(cè)企業(yè)350萬家,用戶數(shù)4200萬,1億的營收。為了覆蓋更多企業(yè)和用戶群,金蝶也是不惜重金將紛享銷客收入囊中,除了看中紛享的1億營收,還有紛享銷客的50萬家企業(yè),為了迎接紛享銷客的到來,云之家已經(jīng)暫停了自身CRM產(chǎn)品的銷售,之后很大可能會(huì)以紛享銷客CRM為主打,同時(shí)也是將50萬家企業(yè)連接到云之家。
釘釘號(hào)稱有500萬家企業(yè),如果對(duì)比這兩個(gè)數(shù)據(jù)分析就能看出金蝶投資紛享的意圖,除了產(chǎn)品和銷售上的相互補(bǔ)強(qiáng)還有用戶數(shù)也是這次投資考量的主要因素。
未來云之家也會(huì)從兩方面入手,一個(gè)是幫助傳統(tǒng)企業(yè)做OA升級(jí),從過去的PC端遷移到移動(dòng)端,另一方面是連接ERP。云之家的掌門人田榮舉也表示,傳統(tǒng)OA升級(jí)被替代是必然趨勢(shì),企業(yè)的工作方式和經(jīng)營方式已經(jīng)發(fā)生了改變,傳統(tǒng)內(nèi)部的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要,通過此話也可以看出云之家要收割OA這片市場(chǎng)野心非常明顯。
所以金蝶很有可能還會(huì)在SaaS端出手,繼續(xù)強(qiáng)大云之家的能力。
另外就是連接,不僅要連接ERP,還要連接第三方服務(wù),生態(tài)也會(huì)被云之家納入戰(zhàn)略拼圖,無論是釘釘還是企業(yè)微信在生態(tài)上并不是很成功,曾經(jīng)的伙伴都沒有將友誼進(jìn)行到底,而云之家要如何打好生態(tài)這張牌呢?
第一、堅(jiān)守開放的平臺(tái)化路線,專注于平臺(tái)能力的打造,讓第三方應(yīng)用能夠更容易集成,除了通過戰(zhàn)投豐富產(chǎn)品線外,也能借助第三方的能力為用戶提供移動(dòng)辦公一體化的解決方案。
第二、要組建強(qiáng)大的銷售體系,幫助生態(tài)伙伴能夠賺錢,云之家會(huì)利用金蝶在渠道上的經(jīng)驗(yàn)和能力,發(fā)掘新銳的渠道伙伴,為生態(tài)營運(yùn)打通到用戶端的最后一公里。
第三、要不斷擴(kuò)展自已的用戶群體,顯然目前近400萬的注冊(cè)企業(yè)并不是云之家的終極目標(biāo),連接中國4000萬企業(yè)才是云之家的野心。
而上述這些都是金蝶過去20年里沒有實(shí)現(xiàn)的,這也是金蝶如此重視云之家的原因。
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