揭秘“協(xié)同辦公”:市場規(guī)模近460億元 NPS高達40.4%

互聯網下半場,To B服務迎來了市場的關注,帶上了主角的光環(huán)。

隨著線上流量趨向飽和,人口紅利消失,曾經在To C領域叱咤風云的騰訊,阿里,美團等巨頭紛紛開始布局To B領域,意圖憑借在To C的積累,繼續(xù)揮斥方遒指點江山。

據相關數據顯示,2018年企業(yè)服務是企業(yè)投資數量最多的行業(yè),投資事件共計157起,2019年一季度企業(yè)服務持續(xù)保持了強烈的市場關注度,融資數量位居行業(yè)第一,用戶付費習慣基本養(yǎng)成,職能型Saas價值復蘇,企業(yè)服務價值得到了市場的重視和認可,行業(yè)發(fā)展已經進入到了黃金期。

而各類管理軟件伴隨著企業(yè)服務的興起也越來越受到企業(yè)用戶的青睞,為了追蹤國內市場下不同品類的發(fā)展狀況(市場規(guī)模、行業(yè)滲透率、品牌表現等),“人稱T客”旗下研究團隊“T研究”做了大量詳實的市場調研和數據追蹤,T媒體也將陸續(xù)將各品類的真實調研結果呈現給廣大讀者,帶大家一同窺探那些“不為人知”的真相。

作為系列調研的開篇之作,T媒體首先將帶大家直擊“協(xié)同辦公”市場的“那些事兒”。原因何在?在T研究即將推出的《2019年中國SaaS產業(yè)研究報告》中或許你會找到更多答案!

總的來看,從2015年企業(yè)服務元年開始至2018年所謂的資本寒冬這四年時間里,國內協(xié)同辦公市場規(guī)模呈逐年擴大趨勢:90.1億、208.6億、441.8億、459.5億,但年復合增長率則分別為2016年131.5%、2017年121.4%、2018年72.1%。可見,協(xié)同辦公市場的規(guī)模增長出現了疲乏勢態(tài)。

2015-2018年協(xié)同辦公市場規(guī)模及復合增長率

究其原因,T研究分析主要可從三個方面來看,首先協(xié)同辦公市場的整體體量較大,市場規(guī)模從小到大易,但想要從大規(guī)??焖贁U大到更大的體量就有些力不從心了,這就像一個人吃飯,當你吃飽后,想要再吃很多就難了;

其次,就協(xié)同辦公市場而言,傳統(tǒng)廠商的勢能還是很大的,但其創(chuàng)新動能不足,從而也阻礙了該市場的創(chuàng)新效率。

另一方面,以釘釘,企業(yè)微信等為代表的互聯網協(xié)同辦公新勢力以免費換取流量的方式侵蝕并擴大了該市場,但由于是免費模式,其對整個市場的規(guī)模(資金)的貢獻并不明顯,這就帶來了一種“池塘在擴充,但池中的魚兒并未隨之增多”的現象。

那么,貢獻了這些市場規(guī)模的“池中魚兒”又有哪些呢?調研中發(fā)現,協(xié)同辦公軟件幾乎滲透到各行各業(yè)。當然,這與其屬性有很大關系,只要是辦公場景肯定多多少少都會涉及到。其中,制造、金融、建筑與房地產是該品類滲透率最高的前三大行業(yè),滲透率分別為:36.4%、9.1%、7.8%。

協(xié)同辦公在不同行業(yè)的滲透情況

為什么協(xié)同辦公在這些行業(yè)的滲透率相對較高呢?這與這些行業(yè)的特點不無關系。

就拿滲透率最高的制造業(yè)來說,國內制造業(yè)呈現兩極分化的態(tài)勢:信息系統(tǒng)非常完善的大制造以及信息系統(tǒng)貧乏的小制造。在大制造業(yè)中,協(xié)同辦公作為連接人與人之間,系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的一種方式,在其整個信息化系統(tǒng)中起到補充的作用;而在小制造業(yè)中,作為最具中國特色的管理軟件,協(xié)同辦公系統(tǒng)幫助其解決了在信息化時代協(xié)同員工工作的一種有效手段。

以上我們講述了,協(xié)同辦公這一品類的市場規(guī)模及行業(yè)滲透狀況,那么,具體到該品類的品牌參與商,他們的表現又是如何呢?在這里我們以萬戶網絡為代表具體來看一下其品牌表現。

萬戶網絡部分品牌表現

萬戶網絡作為協(xié)同辦公領域政府和醫(yī)療等低滲透率的行業(yè)性代表企業(yè)是其作為本次具體展現品牌的原因之一。這也使得其行業(yè)認知度較為局限,僅為10.5%,低于該品類的平均值。不過,行業(yè)優(yōu)勢也是萬戶網絡在協(xié)同辦公市場的競爭壁壘,55.6%的NPS值就是最好的體現。

該品類市場的品牌參與者遠不止這些,T研究對國內市場的品牌也都進行了詳實的調研,由于篇幅的關系,我們無法一一將其情況展示給讀者,如果您還想要了解更多產品的品牌表現和NPS,歡迎關注小程序“軟交會”,我們會在近期發(fā)布所有協(xié)同辦公產品的用戶心中的表現情況。

噓!小編在這里偷偷把“軟交會”的二維碼提供給大家哦,方便大家查找!

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2019-06-01
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