連續(xù)三年排行墊底 SaaS ERP何時(shí)破冰？

《權(quán)力的游戲》盡管已經(jīng)完結(jié)，但冰與火之歌仍然在回蕩！

本來(lái)說(shuō)好打一巴掌之后要給顆棗的，不過(guò)，小編今天可能要食言了，因?yàn)門(mén)客發(fā)話了“我們要讓大家更清醒地認(rèn)識(shí)這個(gè)市場(chǎng)，不能用糖衣炮彈來(lái)糊弄”。

話不多說(shuō)，今天我們來(lái)聊一聊《2019年中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》中近三年持續(xù)出現(xiàn)在倒數(shù)TOP3 SaaS應(yīng)用榜上的品類，不出所料，ERP躺槍了！

咦，似乎又嗅到了陣亡名單的氣息。其實(shí)不然，在上篇的分析中我們提到了整個(gè)SaaS產(chǎn)業(yè)的狀況，但我們發(fā)現(xiàn)，盡管同樣出現(xiàn)在名單上，但有些應(yīng)用則本著“不進(jìn)步就是倒退的心態(tài)努力向上”，而有些應(yīng)用似乎總是“不思進(jìn)取”，永遠(yuǎn)擺脫不了尷尬的位置（譬如ERP），這就只能從該應(yīng)用自身來(lái)找原因了。

T研究高級(jí)分析師吳勇表示，這可以從三方面來(lái)分析：

從廠商本身來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)ERP廠商已經(jīng)不再為生存問(wèn)題而困擾，所以向云轉(zhuǎn)型只是順應(yīng)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只為“活得更好”，他們?cè)谠苹矫娌⒉粔驈氐缀蛨?jiān)決，這也就決定了SaaS ERP產(chǎn)品處于“不是純本地又非完全云化”的尷尬狀態(tài)，用戶體驗(yàn)不好，使用頻率自然也不高；

從用戶角度來(lái)看，使用ERP的企業(yè)用戶多為傳統(tǒng)企業(yè)，如制造業(yè)等。原先本地部署的ERP在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐后為其帶來(lái)了利潤(rùn)上的體現(xiàn)，而ERP本身就不是那種可以立竿見(jiàn)影地提高效率的屬性，所以，企業(yè)用戶自然不會(huì)再投入更多的資本在新模式的嘗試中。

從應(yīng)用本身來(lái)看，云ERP真的靠譜嗎？或許要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。T媒體曾轉(zhuǎn)載過(guò)這樣一篇文章《云ERP真的靠譜嗎》，作者在文中分析了云ERP的7點(diǎn)荒謬：

使企業(yè)成本大幅降低：從短期5年來(lái)看，企業(yè)成本是降低了，但隨著年限的增加，這個(gè)成本比本地部署服務(wù)器會(huì)越來(lái)越?jīng)]有優(yōu)勢(shì)。所以從企業(yè)成本這一緯度來(lái)說(shuō)，云ERP只適用于中小型的企業(yè)，信息化重視程度不大，預(yù)算不足、不愿增設(shè)維護(hù)人員。針對(duì)中大型企業(yè)，上ERP是為了更好的信息化支持，是將ERP系統(tǒng)作為核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用，極其重要，投入的資源和預(yù)算不是中小企業(yè)能比擬的。

使軟件更新迭代快速：ERP數(shù)據(jù)基本上涵蓋了企業(yè)里核心非核心的數(shù)據(jù)，除非系統(tǒng)遇到瓶頸，功能又很急需，技術(shù)又比較落后，新版本改進(jìn)超級(jí)多，否則一般企業(yè)不會(huì)輕易去升級(jí)更新ERP軟件的功能。

使遠(yuǎn)程辦公變得簡(jiǎn)單：隨意讓員工在辦公環(huán)境之外使用ERP系統(tǒng)是一個(gè)非常危險(xiǎn)的行為，除非企業(yè)ERP數(shù)據(jù)都是不重要和無(wú)所謂。

使管理培訓(xùn)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)：實(shí)施ERP過(guò)程中會(huì)有各種各樣的二開(kāi)定制化，系統(tǒng)也會(huì)做各種各樣的配置。最終落到用戶培訓(xùn)上面都是依托于實(shí)際企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行。所以，在培訓(xùn)這點(diǎn)上云和不云兩者根本就沒(méi)有什么本質(zhì)的區(qū)別。

使數(shù)據(jù)安全得到保障：廠商在宣傳數(shù)據(jù)安全的時(shí)候一直在說(shuō)云托管方會(huì)定期做數(shù)據(jù)備份，災(zāi)備，搞防火墻，搞加密等等，把一切不危險(xiǎn)的行為盡量排除在外。但，你數(shù)據(jù)傳輸畢竟是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行啊，你安全還能安全的過(guò)本地局域網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)的方式？

使人工智能成為可能：所謂的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而形成大數(shù)據(jù)體系，但是在本地的ERP的企業(yè)信息化里ERP并非一個(gè)孤島一樣。而且，這似乎跟人工智能并無(wú)太大關(guān)系。

使ERP實(shí)施門(mén)檻降低：云不云的只是ERP系統(tǒng)部署在自己家里還是在別人家里而已，實(shí)施過(guò)程中業(yè)務(wù)現(xiàn)狀該調(diào)研還是調(diào)研，藍(lán)圖該做該匯報(bào)的不能省略，該二開(kāi)還是二開(kāi)，開(kāi)配置還是配置，我不覺(jué)得這個(gè)過(guò)程中有什么“降低”的說(shuō)法。

具體分析可參見(jiàn)該篇文章，筆者認(rèn)為還是很有道理的。

此外，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)國(guó)內(nèi)SaaS ERP產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模一直是呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的。從T研究調(diào)研的數(shù)據(jù)可以看出，從2015的3.1億預(yù)計(jì)可增至2020年的15.7億，5倍多，似乎表現(xiàn)并不差。但是，從復(fù)合增長(zhǎng)率來(lái)看，則可以發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)規(guī)模增速出現(xiàn)明顯下滑，從2017年最高70.5%預(yù)計(jì)到2020將將會(huì)被打回解放前的約30%左右。

盡管市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，復(fù)合增長(zhǎng)率出現(xiàn)下滑的象限在任何產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中都是再常見(jiàn)不過(guò)了，但是明顯的下滑還是說(shuō)明了該產(chǎn)業(yè)存在的某些問(wèn)題。

首先，雖然ERP一直是中國(guó)企業(yè)軟件的中流砥柱，但在從傳統(tǒng)模式走向SaaS的轉(zhuǎn)型過(guò)程中并不順利，多數(shù)傳統(tǒng)廠商遲遲無(wú)法踩實(shí)這一步，致使傳統(tǒng)ERP廠商幾乎完全錯(cuò)過(guò)SaaS的第二次井噴期（2012-2017），許多傳統(tǒng)ERP廠商采取了相對(duì)更保守的”傳統(tǒng)→私有云、混合云”的轉(zhuǎn)型策略，在SaaS這一領(lǐng)域始終不得其法（無(wú)法或沒(méi)有決斷重寫(xiě)云架構(gòu)），致使其在SaaS市場(chǎng)營(yíng)收一直無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)；

這一點(diǎn)其實(shí)從國(guó)內(nèi)某些傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型的ERP廠商披露的財(cái)報(bào)中可見(jiàn)一斑。感興趣的話，大家可以自行查閱一下。比如，盡管這些廠商在財(cái)報(bào)中列舉出了“提供云服務(wù)的收入”這一數(shù)字，但其并未具體展示出具體品類的貢獻(xiàn)，尤其是其賴以起家的ERP類別。

另一方面，許多傳統(tǒng)ERP廠商在SaaS ERP領(lǐng)域的營(yíng)收主要依賴于渠道分銷（私有云、混合云方案以外，SaaS ERP幾乎是純壓款方式）以及對(duì)老客戶（規(guī)模偏小客戶更多）升級(jí)服務(wù)時(shí)捆綁式銷售的服務(wù)費(fèi)用，因此可以看到上市公司的財(cái)報(bào)明顯增長(zhǎng)、云端收入增加，但在SaaS領(lǐng)域始終無(wú)法快速擴(kuò)張；

與此同時(shí)一些創(chuàng)新的垂直品牌后來(lái)居上，在市場(chǎng)營(yíng)收方面對(duì)傳統(tǒng)ERP廠商實(shí)現(xiàn)了追趕和超越，目前頭部SaaS ERP品牌的年?duì)I收剛能超過(guò)3億，并且其SaaS ERP客戶對(duì)產(chǎn)品的激活率、日活率明顯高于傳統(tǒng)ERP廠商的SaaS服務(wù)。

從當(dāng)前主流的SaaS應(yīng)用發(fā)展情況來(lái)看，SaaS服務(wù)正在向場(chǎng)景、行業(yè)、業(yè)務(wù)不斷垂直化，ERP這種系統(tǒng)級(jí)的服務(wù)一是起步晚、二是錯(cuò)過(guò)最佳爆發(fā)期、三是傳統(tǒng)廠商力有未逮，SaaS ERP無(wú)法在用戶當(dāng)中快速獲得市場(chǎng)。

連續(xù)三年入坑，市場(chǎng)規(guī)模增速明顯下滑，國(guó)內(nèi)SaaS ERP廠商們需要好好思考一下了。

《2019年中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》完整版即將推出，干貨滿滿，敬請(qǐng)期待。

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