盈利承壓薅羊毛遭反彈 騰訊視頻愛奇藝恐搬起石頭砸自己的腳

作者：虞漾

審校：周鶴翔

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）

看過《慶余年》的小伙伴定會被懸疑的劇情所吸引，然而，劇情之外，超前點(diǎn)播這波“套娃”操作同樣引起了廣大網(wǎng)友的輿論質(zhì)疑。

有網(wǎng)友表示，VIP之中還有VVIP的行為是騰訊視頻與愛奇藝在合起伙來“薅羊毛”。那么，這樣的說法是否恰當(dāng)？

日前，騰訊視頻副總裁王娟在活動中回應(yīng)稱，“（騰訊視頻）對會員的告知、對他們的消費(fèi)心理不夠體貼，這是我們的bug，是我們做得不好的地方。”

而愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經(jīng)理戴瑩也在采訪中回應(yīng)，“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計和告知工作。”

兩家視頻公司的回應(yīng)并沒有讓網(wǎng)友買賬，這種無關(guān)痛癢的回應(yīng)讓網(wǎng)友質(zhì)疑其“不知悔改”。

事實(shí)上，從企業(yè)的角度來看，超前點(diǎn)播這種做法只是企業(yè)進(jìn)行盈利的一種手段。

企業(yè)抓住《慶余年》對消費(fèi)者強(qiáng)大的吸引力，在保障會員權(quán)利的同時開通額外的服務(wù)，目的就是提升自己的盈利水平，追求利潤更大化。

而且，《慶余年》的超前點(diǎn)播也并非強(qiáng)制，而是給了會員選擇的機(jī)會，如果不選擇超前點(diǎn)播，會員只需要等待正常的更新即可。

但是，正因為這樣，其做法產(chǎn)生的爭議才會更加激烈。

有分析人士認(rèn)為，騰訊視頻和愛奇藝的超前點(diǎn)播不是對會員消費(fèi)心理不體貼，而是在利用會員的消費(fèi)心理為自己謀利。但與此同時，卻忽視了會員消費(fèi)心理帶來的更多負(fù)面影響。

從消費(fèi)者角度看，充值視頻會員的目的就是能夠及時看到更新后的劇集，享受會員帶來的便利性。

然而，超前點(diǎn)播的出現(xiàn)打破了這種現(xiàn)象，讓及時性變成滯后性，這不僅吊起了會員的“胃口”，也讓會員權(quán)利成為可有可無的存在，以至于充值會員變得毫無意義。

與此同時，這樣的做法也讓消費(fèi)者對正版的支持力度有所下降。

分析人士認(rèn)為，由于會員對《慶余年》超前點(diǎn)播的劇情擁有強(qiáng)烈的好奇心，但又覺得沒必要花錢去看幾天后就可以看到的內(nèi)容，那么，為了滿足自己的好奇心，找盜版便成了滿足消費(fèi)者看劇的一大途徑。

長此以往，盜版產(chǎn)品很可能會在視頻市場上“猖獗”起來，那么，正版產(chǎn)品存在的意義又是什么呢？

所以說，騰訊視頻和愛奇藝這波超前點(diǎn)播的“套娃”操作有點(diǎn)得不償失。

在盈利有可能達(dá)不到預(yù)期的同時還損壞了自己的企業(yè)形象，這樣做的目的是什么呢？給《慶余年》炒熱度嗎？

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