進軍“元宇宙”，零售業(yè)如何開啟沉浸式購物新體驗

文 / VRAR星球 Vivi

近日，埃森哲咨詢公司發(fā)布的年度假日購物調(diào)查表示，對于2022年的假日季，消費者正在探索新的購物方式，這些方式涵蓋在元宇宙虛擬世界中直播購物以及購買 NFT 等。

該調(diào)查顯示，超過 30% 的消費者計劃在這個假日季節(jié)在元宇宙世界中購物或購買虛擬體驗。超過 67% 的零售業(yè)高管表示，他們的公司正在開始嘗試和探索元宇宙及虛擬產(chǎn)品，以及這些新服務(wù)如何為他們的業(yè)務(wù)添磚加瓦。

隨著元宇宙的爆火以及政策紅利的加持，也在為零售業(yè)提供新的發(fā)展路徑，創(chuàng)造出更具有吸引力、競爭力的購物新場景。那么元宇宙概念賦能零售業(yè)究竟帶來哪些新體驗，VRAR星球?qū)Υ诉M行了詳細解讀。

元宇宙打造全新購物體驗

當(dāng)下，零售行業(yè)可以分為以線下為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)貿(mào)易領(lǐng)域和包括手機在內(nèi)的以線上為基礎(chǔ)的電子商務(wù)領(lǐng)域，而隨著各種新興技術(shù)以及智能手機的不斷發(fā)展，使得零售業(yè)已發(fā)展為線上和線下融合型的新零售，并朝著元宇宙的更深層次發(fā)展。

在德勤聯(lián)合 GSMA (全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會)推出的《消費元宇宙開啟下一個消費時代：重塑消費生活體驗、激活數(shù)字經(jīng)濟系統(tǒng)》報告中，列舉了諸多消費元宇宙的場景及發(fā)展趨勢。報告中提到，零售品牌在消費元宇宙領(lǐng)域有著極大的想象空間。

該報告表示：一方面，零售品牌通過 AR 試穿、打造虛擬空間，將數(shù)字人作為代言人等方式，在虛擬的空間里提升消費者購物體驗，強化物理世界的影響力，為品牌引流及進行產(chǎn)品推廣；另一方面，零售品牌沿用現(xiàn)實品牌價值的賦能，在虛擬世界中全方位打造品牌數(shù)字資產(chǎn)，包括虛擬產(chǎn)品線，定制游戲道具、NFT數(shù)字藏品等，拓寬消費市場的同時，對實體品牌也做了更加多元化的推廣。

圖源：于《消費元宇宙開啟下一個消費時代》白皮書

在元宇宙中創(chuàng)建的購物中心，只需要通過一鍵下單的簡單操作，在游戲般的體驗中就能夠完成消費。此外，元宇宙還能夠擺脫實體店的形式和功能，更具想象力的數(shù)字購物體驗正在被開拓。

當(dāng)下，眾多零售品牌、電商平臺以及傳統(tǒng)商超等都已經(jīng)在元宇宙賽道開啟了新一輪的較量。

科技巨頭探索“元宇宙”購物新世界

淘寶：上線3D虛擬購物商城

阿里巴巴其實早在六七年前便開始布局“元宇宙”。2016年上線的VR購物Buy+計劃以及2019年推出的AR試妝、試鞋等功能，均初見阿里“元宇宙”的雛形。而在今年雙十一購物節(jié)中，名為“未來城”的虛擬空間在淘寶APP上線，用戶可通過淘寶人生以淘寶人生的虛擬形象進入“未來城”。

與傳統(tǒng)瀏覽圖片視頻、直播購物不同，以3D虛擬購物為核心的“未來城”給用戶帶來了全新的購物體驗。在“未來城”中，有商業(yè)街、廣告屏，設(shè)立了多家3D品牌館，用戶可進入品牌館全角度地瀏覽商品，在服飾品類場館中進行虛擬試穿；“未來城”還打通了直播間和淘寶購買頁，點擊場館內(nèi)的直播海報可跳轉(zhuǎn)至相關(guān)直播間，點擊商品可跳轉(zhuǎn)至淘寶購買頁面進行支付購買。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

耐克：推出首款Nike元宇宙實體鞋

這雙特別的元宇宙實體鞋名叫「Cryptokicks iRL」，是 Nike 第一雙植根于元宇宙的實體鞋，也是第一款采用最新技術(shù)的原生 Web 3 運動鞋。每一雙實體版的 Cryptokicks iRL，也會有一個對應(yīng)的擁有獨立編號的 NFT 藏品。

不僅如此，Cryptokicks iRL 的實體版是尋常的銀白色，但當(dāng)你綁定進入元宇宙中時，就可以為它加上自己喜歡的顏色。你可以用它在元宇宙世界中打扮自己，進行展示和交互。從現(xiàn)實到虛擬，走在潮流前線。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

可口可樂：粉絲節(jié)首創(chuàng)“元宇宙街區(qū)”

今年十月，可口可樂通過粉絲節(jié)為其元宇宙營銷藍圖加碼，將可口可樂的寵粉延續(xù)進虛擬世界，為粉絲帶來360度全觸點沉浸式的快樂體驗。讓用戶在此突破虛擬與現(xiàn)實的界限，可以化身數(shù)字人進入可口可樂元宇宙寵粉街區(qū)，實現(xiàn)“沉浸式”逛街、娛樂，甚至還可以“邂逅”明星代言人，感受品牌虛擬營銷帶來的數(shù)實融合新玩法、新體驗。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

戴森：推出虛擬商店，在家隔空就能做造型

在傳統(tǒng)門店，店員除了提供報價、介紹基本規(guī)格、進行銷售服務(wù)之外，很少能給到科技產(chǎn)品相關(guān)的使用信息。為了方便潛在用戶更加直觀地了解產(chǎn)品，戴森推出了VR體驗店，消費者可以通過PICO VR一體機及“PICO VR助手”下載“戴森VR體驗店”，以全新的方式探索戴森產(chǎn)品。

通過戴森VR體驗店，用戶可以便捷“親手”試用產(chǎn)品，無論是戴森吹風(fēng)機、戴森多功能造型器或戴森美發(fā)直發(fā)器，感受戴森為不同發(fā)質(zhì)以及不同需求而設(shè)計的解決方案。

上述案例筆者只是列舉了一部分，此外還有亞馬遜推出的AR鞋子試穿，玩美移動試妝、AR眼鏡、帽子試戴等一系列應(yīng)用，宜家AR虛擬擺放功能等更多的應(yīng)用案例。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

各大城市發(fā)力元宇宙賽道，打造元宇宙商業(yè)街區(qū)

據(jù)相關(guān)信息披露，截止目前共有20余個?。性谑奈逡?guī)劃、政府工作報告、元宇宙產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和扶持政策中，提及了元宇宙或出臺了元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策，上海、成都、武漢、南京等地都明確提出要主動搶占元宇宙的未來賽道。

南京：建立首個“元宇宙”商業(yè)街區(qū)

今年8月，鼓樓創(chuàng)新廣場的商業(yè)配套“華開·IN BOX”即將正式開街，是南京首個以元宇宙為主題的商業(yè)街區(qū)。

街區(qū)占地約3萬平方米，以可持續(xù)生態(tài)發(fā)展為切入點，打造集購物、餐飲、休閑、娛樂為一體的“AR元宇宙商業(yè)街區(qū)—云中未來城”。目前，街區(qū)的LOGO已安裝上墻，“量子雕塑”“數(shù)字拓荒”“碳中和檢測區(qū)”等美陳打卡點和區(qū)域亮化等抓緊施工中，導(dǎo)示牌、路標等也都體現(xiàn)科技機械感的元宇宙設(shè)計風(fēng)格。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

杭州：文三街開啟“元宇宙”沉浸式初體驗

近日，在杭州西湖區(qū)文三數(shù)字生活街區(qū)0101Park，25個品牌將全息數(shù)字人、電音party、數(shù)字藏品、氣味電影、秒穿元宇宙……從奇妙的想法變成新奇體驗，在這個街區(qū)里一一實現(xiàn)。

其中，平行世界作為文三數(shù)字生活街區(qū)五大數(shù)字場景之一，聚焦AR打卡、AR導(dǎo)航、AR店鋪導(dǎo)覽等功能，力求打造更具“未來感”的數(shù)字消費場景。消費者只需在手機端打開“文三元宇宙”小程序，或根據(jù)現(xiàn)場指示牌引導(dǎo)，即可在街區(qū)內(nèi)體驗從浩瀚太空到靜謐輕靈的空間穿越。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

小結(jié)

隨著元宇宙的不斷發(fā)展、演變，虛實結(jié)合的購物模式或?qū)⒂瓉戆l(fā)展熱潮。

元宇宙是一場科技的變革，同時也是企業(yè)在科技領(lǐng)域綜合實力的競爭，在元宇宙的世界中，只有不設(shè)限，才能擁有出其不意的想象空間，期待“零售業(yè)+元宇宙”能夠讓購物變得更加有趣。

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