采寫／陳紀英
編輯／萬天南
“最初，她們會拒絕；接著，她們會覺得還不錯；最后，她們會鼓掌稱好”，自稱“時尚暴君”的文胸之父保羅·波烈認定，文胸的唯一使命，不是為了取悅男性，而是用來愉悅女性自己，因此，舒適和有型一樣重要。
但100多年之后，他終生為之奮斗的理想，依然未能全部實現(xiàn)。
今天，全世界大概有80%的女性，沒有佩戴尺寸合適的文胸——而江蘇省人民醫(yī)院的一份研究顯示，文胸穿戴不當，會導致乳腺增生等疾病。
這一重任，如今交棒到了都市麗人等頭部品牌手中。
都市麗人攜手中國紡織品商業(yè)協(xié)會內衣委員會、京東服飾、前瞻產業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)布的《中國女性內衣白皮書》（以下簡稱《白皮書》）透露，女性內衣細分品類可達到200種以上——這意味著，供需兩端的精準匹配難度極高。
而千人千面、千場千品的“專業(yè)內衣”，則是都市麗人找到的新答案，也是創(chuàng)始人鄭耀南的日常思考題。
此前，研究無尺碼內衣時，都市麗人設計團隊曾發(fā)現(xiàn)，很難兼顧穿著的舒適和完美的上托。
直到有一天，鄭耀南和設計師開車穿過一座斜拉索大橋，靈光一現(xiàn)，“為何不能借用斜拉索技術，運用到內衣中呢？”
這是都市麗人求解“專業(yè)內衣”的冰山一角——基于上述靈感，融合建筑力學與人體工學，采用斜拉索軟支撐技術，升級內衣受力結構，用【川】字形結構，代替?zhèn)鹘y(tǒng)鋼圈，減緩胸部下垂，穩(wěn)定側收胸部，實現(xiàn)了舒適和有型的兼得。
不再唯“性感”以取悅男性，也不再盲選千人一面的無尺碼內衣，千人千面的專業(yè)內衣，正在改變中國內衣行業(yè)的歷史進程。
“專業(yè)”引領內衣新浪潮
任何一個行業(yè)的歷史進程，總會在曲折、分叉中前行。
從上世紀末一直到2018年左右，主打性感的維密風頭正盛，但隨著女性自主意識崛起，批評其“刻板審美”，“唯瘦為美”、“取悅男性”的聲浪高企，維密逐漸遠離了舞臺中心。
維密退場之后，最近三四年，無尺碼內衣又正當風口。
擅長營銷的新品牌們，把無尺碼內衣等簡單粗暴地等同于“舒適”，戳中了無數(shù)職場白領疲憊和高壓的隱痛。
其實，無尺碼并非新鮮事物，而是源自日本的舶來品，都市麗人也早就研發(fā)了相關品類，只是因為其產品極為多元，并未過度拔高無尺碼內衣。
從本質上來看，“無尺碼內衣萬能論”，是乃“偷懶”之舉。
從供應端來看，由A到G的參差尺碼，以及1?2杯、3?4杯、三角杯、全杯等復雜的杯型，聚攏型、美背型、調整型、無痕型等多元化功能需求，是對供應鏈的極致考驗，對于擅長營銷，但供應鏈羸弱的新玩家，是不可承受之重。
因此，相對簡單的無尺碼內衣,就成了其主打款，也成為了其營銷突圍點。
從需求端來看，無尺碼內衣，其實不能滿足用戶的多元需求。
在聚集了近40萬人的豆瓣“關于Bra的一切”小組中，有女性吐槽，買了某新品牌無尺碼內衣，“我是75E，勒得喘不過氣來，看來不適合大胸”。
也有用戶體驗幾款后，幡然醒悟，“我算明白了，買鞋都要選尺碼，買內衣怎么能無尺碼呢？！”
歸根結底，無尺碼內衣只能滿足特定人群需要。
對此，中國紡織品商業(yè)協(xié)會內衣委員會會長彭桂福則頗為犀利地斷言，并沒有萬能的無尺碼內衣，“如果一個內衣從A到F的女性都可以穿，那么這種材料肯定是彈性特別好，又會對大胸造成壓迫?！?/p>
市場也逐漸撥亂修正——魔鏡報告顯示，2021年下半年，無尺碼內衣增長開始乏力，增幅甚至不及文胸整體市場；原本主打無尺碼的新玩家，也陸續(xù)上線了有尺碼、聚攏內衣等。
在無尺碼風口正盛之時，作為行業(yè)頭號玩家的都市麗人，卻一直沒有跟風過度營銷，而是堅持走自己的路。
24年厚積薄發(fā)的都市麗人，已經成為全國銷量領先的專業(yè)內衣，其瞄定的專業(yè)主義，隨著消費升級趨勢，正在重新定義內衣新浪潮。
其一，從趨勢來看，目前，女性內衣兼顧功能性、穿搭性、舒適性、審美性等多元需求，據不完全統(tǒng)計可達到200種以上。
而要滿足多元需求，必然需要匹配專業(yè)的內衣。
其二，從現(xiàn)實來看，當下，中國女性由于專業(yè)知識匱乏，對自身胸部尺寸和胸型了解不足，與此同時，大部分品牌產品較為單一，且行業(yè)權威宣導不足，內衣行業(yè)標準混亂，市場上游缺乏足夠的內衣科普知識和選購專業(yè)指導，多重因素合力之下，女性內衣選購整體上處于“盲選”階段。
但據《白皮書》透露，盲選穿戴不合適，會帶來多重隱患，比如假性副乳、乳房下垂、乳房外擴等身材走形問題，內衣過緊導致乳腺疾病、危害心肺功能、頸椎受損、皮膚感染等。
而作為行業(yè)領頭羊，都市麗人聯(lián)合多方發(fā)布白皮書，就是使命使然，借此普及專業(yè)內衣理念，填平女性盲選內衣的黑洞，讓科學穿戴內衣成為大眾習慣。
都市麗人的“專業(yè)”底氣
打出“專業(yè)內衣”的旗號后，都市麗人如何落到實處？
歸根結底，所謂的專業(yè)，并非“自嗨式”創(chuàng)新。
本質是從產品為中心，變道為以用戶為中心，審視、洞察女性千人千面、千場（場景）千品的多元需求，通過豐富科學的供給側改革，去一一精準匹配滿足，進而可以實現(xiàn)對大眾主流市場的全域滿足。
從這個維度而言，專業(yè)的前提，就是了解、洞察用戶的真實需求——這需要時間沉淀，而非一蹴而就。
如今，都市麗人已經獲得超6000多萬女性用戶青睞，擁有約3200萬亞洲女性胸型數(shù)據庫，也參與、主導了中國多個內衣行業(yè)標準的制定。
去附身傾聽用戶需求，已成了都市麗人的基因。鄭耀南自稱“中國最懂女人的人”，高管們深入一線，遍訪全國門店，每天走上幾萬步，也是常態(tài)。
這種習慣，既是自上而下的貫徹，也形成了自下而上的呼應。
在線下，4000多家門店，就是搜集用戶反饋的一個個“信息接收站”；
而在線上，都市麗人也會緊盯抖音、天貓、京東、唯品會等渠道，去觀測內衣消費風潮；
這些數(shù)據，最終會被匯總至客戶管理部門，鄭耀南也會親自查看，“我和消費者之間并沒有隔著層級”；
海量的數(shù)據積累+理性的精準分析+感性的直接反饋，可以讓都市麗人實時把握用戶脈動。
其次，專業(yè)，也意味著重新定義客群關系。
在7月初的《白皮書》發(fā)布會上，都市麗人官宣了“百人群像”代言人。
“都市麗人標簽下是一群自信自強、有前瞻力、自我意識、個性獨特的女性，她可以很平凡，但都有非凡的故事，這就是都市麗人的基因”，都市麗人副總裁李想如是解釋。
“靈魂有香氣的女子”創(chuàng)始人李筱懿也現(xiàn)場“表白”：“我認為女性有三個年齡：生理年齡、視覺年齡、心智年齡。都市麗人伴隨著我們從少女到成熟，這是生理上的陪伴。讓女性更好看，更成熟，是視覺上的。讓我們舒適自洽，這是心智上的陪伴?！?/p>
不再用一個諸如“性感”之類的單一標簽，去框定品牌形象，而是去發(fā)現(xiàn)去展示去擁抱平凡女性的個性之美，由此，才能與大眾群體連接、共鳴，去呼應千人千面的專業(yè)要求。
其三，完善專業(yè)的供應鏈支撐。
如前文所述，為何文胸行業(yè)新玩家，都從“無尺碼”下手，本質上因為，這一品類的供應鏈復雜度相對較低——無尺碼意味著SKU的成倍縮減。
而專業(yè)內衣制作和檢測流程，包含200多項工序和項目，具有較高的技術壁壘，需要機器和熟工的人機配合，進入門檻較高——新玩家們搞不定，只好繞道而行。
以一件典型的都市麗人蕾絲塑身內衣為例，包括面料織造染整、3D立體開模制模、模杯膜壓生產、產品縫制制造、全流程質檢抽查及100%驗貨、理化檢測等5大模塊，總計220多個工序。
專業(yè)內衣戰(zhàn)略的全面落地，也離不開上下游供應鏈的全面協(xié)同。
在原材料方面，都市麗人的CP中，囊括了全球行業(yè)頭部面料商；攜手中國頂尖軍工科技企業(yè)中船重工推出5A級抗菌產品；與世界頂尖的彈性維品牌LYCRA萊卡緊密合作十年以上；攜手華熙生物推出玻尿酸面料等等；
在物流端，自建領先行業(yè)的智能物流中心，達成倉儲配送一體化，輻射全國；
在生產端，推動內衣行業(yè)精細化生產及工藝升級，把內衣生產的80道工序縮減到30道以內等等。
其四，硬核創(chuàng)新，科技領先。
從2009年至今，都市麗人先后累計獲得各項國家專利總數(shù)457項，獨創(chuàng)斜拉索、雙曲拱橋、WM型專利等等，還在業(yè)內首個建成了國家級實驗室。
品牌、銷量、供應鏈、科技、渠道的全面領先，如同風葉的幾枚葉片，高速運轉，圍繞著“專業(yè)內衣”這一中軸，成就都市麗人的升級底氣。
“專業(yè)”再造都市麗人
專業(yè)主義，呼應了內衣行業(yè)的新浪潮，也有望再造都市麗人。
先從用戶端來看。
《白皮書》調研發(fā)現(xiàn)，各個群體女性對內衣消費喜好大為不同：年輕女性追求時尚潮流，中老年青睞穿著舒適，職業(yè)女性喜愛有型內衣，精致媽媽期待改善胸部下垂，Z世代偏愛潮流穿搭。
而基于專業(yè)定位，呼應多元需求，都市麗人僅文胸品類，每年開發(fā)超300款，并細分21種不同功能，從少女第一件內衣，到職場麗人、快樂媽咪、大杯系列、休閑運動等，匹配女性不同年齡階段，滿足不同場景需求，伴隨女性一路成長一路前行。
此外，當下，中國女性內衣的人均消費額，還存在遼闊的增長空間。目前，中國女性內衣的年均消費額僅有40美元，遠低于歐美市場的100美元，在消費頻次上，中國女性內衣人均只有每年四次，僅為歐美女性的三分之一。
未來，填補這一差值的的內衣品類，就是適配不同場景、不同年齡的專業(yè)內衣。
當都市麗人可以提供多種內衣時，女性用戶就無需游蕩在不同品牌間左挑右選，可以在都市麗人實現(xiàn)一站式采購，用戶對于都市麗人的粘性、忠誠度也有望大幅提升。
再從行業(yè)來看，《白皮書》預測，2030年，中國內衣市場規(guī)模，有望從2021年的1769億，提升為4953億。
當下的中國內衣行業(yè)極度碎片化，2021年，中國市場前五品牌的總計市占率僅為8.9%，遠低于美國的61%，以及日本的68%。
整個內衣市場，少數(shù)高端內衣曲高和寡，大量低端內衣陷入惡性低價廝殺，
而都市麗人基于專業(yè)定位，既能提供媲美高端內衣的穿戴體驗，同時，也能保證極致性價比，隨著一二線城市追求理性消費，以及下沉市場集體消費升級，兩股浪潮疊加融合，高價虛榮消費、低價低質消費陸續(xù)退場，未來，都市麗人可以滿足全域用戶的主流共性需求，推動市場集中度走高。
歷史不會重復，卻常常押韻。
靠專業(yè)上位的一幕，其實已經在鞋服等領域輪番上演，安踏、耐克，無一不受益于專業(yè)定位。
作為后來者的耐克，完成對阿迪達斯的逆襲，正是因為在籃球等專業(yè)領域，建立了品牌威望，才把勁敵槍挑下馬，穩(wěn)居全球運動鞋服“一哥”地位。
而安踏則依靠其“專業(yè)性”，在今年北京冬奧會冠名權的爭奪戰(zhàn)中，成為最大贏家。要知道，在奧運比賽中，頂尖運動員的技能有時僅差之分毫。裝備鞋服好壞，就成了決定勝負的關鍵點，因此，如果專業(yè)能力不過關，壓根沒機會贊助奧運會。
內衣，它連接著女性的身體，保護著女性的尊嚴，彰顯著女性的個性，須知參差多態(tài)，才是女性本色。
不用單一標簽去框定女性之美，不用過度營銷去誤導文胸選擇，普及科學選購，供應專業(yè)內衣，讓每一個女性都無需將就，才是內衣行業(yè)新浪潮的正確方向。
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