“終于可以敞開玩了!”離春節(jié)還有半個月,90后大廠員工溫良就定好了旅游計劃。
疫中三年,溫良過得有些憋屈,“所有遠途旅游都取消了”,比如,計劃中的敦煌莫高窟之旅,推遲了一次又一次,至今沒能成行,“這個春節(jié)決定去莫高窟了”。
而在實地探訪之前,他決定先和莫高窟來個“提前約會”。
1月15日,趁著周末,溫良走進了北京民生美術博物館,打卡“文明的印記:敦煌藝術大展”。
對于莫高窟這樣博大精深的世界文化遺產,請個解說員是必選項。
但溫良遺憾地發(fā)現,美術館里人工解說員嚴重不足,起碼要排隊一個多小時,還不一定能搶到每批僅有20個的名額。
無奈之下,他嘗試了AR智能導覽服務,結果卻大呼驚艷,“AR數智導覽員敦敦又可愛又專業(yè)的反差萌,戳到我了,簡直是行走的3D教科書!”
意猶未盡的他,還特意詢問了工作人員,得知AR智能導覽服務由敦煌研究院所屬敦煌石窟保護研究陳列中心、藝瑯國際、中國移動咪咕和Rokid聯(lián)合研發(fā),立足中國移動咪咕AI引擎、圖片識別、3D場景展陳等新技術,來重現千年敦煌的絢爛文化。
在這個疫后首次放開的春節(jié),打算出門旅游的不止溫良。去哪兒數據顯示,臨近春節(jié),機票瞬時搜索量增長7倍,火車票搜索量增長5倍。
求學于北京的博士生方圓則是“旅游團圓兩不誤”。
早在1月中旬,回到故鄉(xiāng)寧波的第二天,她就帶著父母,來到附近的佛教名勝雪竇山游玩。
盡管已經來過五六次,但依然還有新鮮感——每人購買了一張雪竇山數字紀念藏品,由中國移動數藏平臺發(fā)行。
在方圓的講述下,父母第一次了解了“區(qū)塊鏈”“元宇宙”“數字藏品”等前沿概念,滿是憧憬地問她,“這個藏品會不會升值???”
新春紅利疊加疫情解封,文旅產業(yè)啟動反彈,不過,相比三年前,文旅產業(yè)不是回歸原點,而是數智進化,以AR智能導覽等為代表的“元宇宙+文旅”,正是新浪潮之一。
“元宇宙+文旅”,到底有多大想象力?
反彈開啟,亟待升級:文旅產業(yè)呼喚元宇宙
元宇宙里旅游,正在成為年輕人的過年新習俗。
對此,溫良一點不陌生。
過去三年,他在直播間里追看過全球多個博物館的直播,也欣賞過過全國各地的日出;卡塔爾世界杯期間,遺憾不能現場觀賽的溫良,還多次登陸咪咕打造的世界杯元宇宙比特空間——星際廣場、星座·M,在元宇宙里踢球觀賽,狠狠過了把“球癮”。
溫良不是個例。
最近,全球在線旅行平臺Booking.com的一份調查,也展示了全球游客對于元宇宙旅游的熱情。
上述調查顯示,43%的受訪者青睞“在元宇里,足不出戶體驗沙灘和熱帶陽光”;元宇宙旅游最能打動年輕人,Z世代(45%)和千禧一代(43%)對此尤為偏好。
其實,元宇宙和文旅產業(yè),天然就具備高度的契合性。
元宇宙所構建的數智空間,可以提供類比“人在現場”的沉浸式體驗,這與當下文旅產業(yè)的數智化升級方向,不謀而合。
早期文旅產業(yè)的數字化,更多是把下單、支付等交易環(huán)節(jié)遷移到線上,但文旅產業(yè)最重要的環(huán)節(jié)是體驗過程,元宇宙把其在線化,補上了文旅數智化最重要的一塊拼圖。
在“守正還原”上,元宇宙里可以精準復刻景點,還能高度還原景點與文物的“歷史現場”,提供穿越古今的沉浸體驗。如此一來,文旅消費可以突破時間空間的限制。
在“創(chuàng)新出奇”上,元宇宙加持之下,旅游不再局限于單一的觀覽,游客可以自我代入,隨時切換,深度參與,獲得在現實景區(qū)難以企及的深度體驗,也能在元宇宙里呼朋引伴,獲得社交滿足感等。
因此,元宇宙成為文旅產業(yè)數智化升級的最優(yōu)解,也在情理之中。
對此,國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力總結說,文旅行業(yè)要想充分吃透市場重振的紅利,“開辟數實融合新賽場”是必選項。
溫良對此就有切身體驗,“敦煌AR智能導覽”讓他大呼驚艷。
戴上AR眼鏡,以九色鹿為原型的數字導覽員“敦敦”出現在鏡頭里,“大家好,我是你們的導覽員,敦敦”,在它的引領和講述下,原來靜態(tài)的壁畫“活”了起來,真實世界和數智世界相互交融,
“那一瞬間,我彷佛穿越了回西魏,走進了莫高窟的建造現場,一群群能工巧匠雙手翻飛,忙著雕花涂色”。
這樣的體驗,也讓溫良對于春節(jié)假期的敦煌之旅,更為期待了。
除了用戶端、產業(yè)端對于元宇宙的熱情相擁之外,政策層面,也對“元宇宙+文旅”大加鼓勵。
去年11月底,工業(yè)和信息化部、文化和旅游部等五部門聯(lián)合發(fā)布的《虛擬現實與行業(yè)應用融合發(fā)展行動計劃(2022—2026年)》,明確提出,“鼓勵一二級博物館、具有條件的旅游活動場所設置沉浸式體驗設施設備?!?/p>
“元宇宙+文旅”的熱潮,正在撲面而來,嘗鮮者已經吃到了紅利。
據國家統(tǒng)計局數據,2020年,2021年,數字文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的16個行業(yè)小類,兩年營收平均增長20.5%,高于文化企業(yè)平均水平11.6個百分點。
“元宇宙+文旅”:多重角色,多元生態(tài)
在文旅行業(yè),迪士尼一直站在鄙視鏈最高端,一舉一動,惹人矚目。
而最近兩年,迪士尼的一大新動作,就是布局元宇宙,為此特意設置了一個專屬職位——“下一代故事和消費者體驗”高級副總裁,“你可能有一個虛擬化身,你可以隨時去往所有地方,想想吧,這是多么美妙的體驗?!?/p>
而在國內人文景觀領域,敦煌莫高窟一直是天花板般的存在,同樣也是元宇宙的“先行者”。
比起來迪士尼,敦煌更需要元宇宙。
一方面,如敦煌研究院名譽院長樊錦詩所言,“敦煌畫壁變得像酥團一樣,甚至開門聲大一點都會掉落……”
“年老多病”的莫高窟需要不時“休息”,接待能力有限,從2013年就開始對游客限流限時限窟,而元宇宙可以分流游客超載的壓力。
另一方面,文物是“時間之敵”,曾有專家預測,整個敦煌寶庫在未來100年內,可能會湮沒于黃沙之中。
元宇宙則是“時間之友”,可以復刻莫高窟,讓其在元宇宙里實現“數智永生”。
而縱觀“文旅+元宇宙”的跨界產業(yè)鏈里,其實存在著兩類玩家。
第一類是文旅行業(yè)玩家,比如迪士尼、敦煌莫高窟。
另一類則是高科技公司,如美國的Meta、亞馬遜、Airbnb等,都與景區(qū)、博物館、城市等合作,布局文旅元宇宙。
國內公司,比如中國移動咪咕、騰訊、百度、阿里巴巴等,也先后探身入局,提供全鏈路的元宇宙解決方案,助力文旅行業(yè)數智升級。
對于文旅行業(yè)的大部分玩家來說,在元宇宙布局中,尋找技術外援是必選項。
原因在于,文旅行業(yè)數智水平普遍不高,多數不具備獨立布局元宇宙的技術積累和資源稟賦。根據統(tǒng)計局數據,當前,數字化和智能化對文旅行業(yè)營收的結構性貢獻,占比僅為33.3%。
因此,文旅行業(yè)登陸元宇宙,主流模式是與高科技巨頭攜手。
中國移動咪咕,就是其中較為活躍的代表之一,合作業(yè)態(tài)極為多元豐富。
其參與的文旅項目包括城市景觀。
在多年來名列中國十大熱門旅游城市的廈門,去年7月,中國移動咪咕與市政府簽署合作協(xié)議,聯(lián)手打造鼓浪嶼成為「元宇宙第一島」。
作為重磅成果之一的世界文化遺產鼓浪嶼元宇宙AR夜景秀,首創(chuàng)實現了山、海、島、城多維空間跨場景打造,以超大范圍、超廣視野,提供海陸空間交互、虛實空間交織的超時空體驗,在98投洽會期間向世界遞上了廈門的數智新名片。
以及人文景觀,比如立足中國移動咪咕AI引擎、圖片識別、3D場景展陳等新技術的敦煌莫高窟AR智能導覽項目。
在咪咕的技術支持下,“文明的印記——敦煌藝術大展”285窟、3窟、45窟、320窟、220窟,敦煌285窟、3窟、217窟、419窟的數實融合內容,已經制作完畢,并有部分已投入現場運營。
還有自然景觀。咪咕聯(lián)合雪竇山景區(qū),依托咪咕海量內容優(yōu)勢,特別打造新春雪竇游學卡,寓教于娛,通過“游、學、藏、玩”四大重磅權益,為旅客帶來全新的出游體驗,以及全場景的沉浸體驗,讓美景驚艷雙眼,讓文化浸潤人心。
而在合作模式上,也是多種多樣,可以按需定制。
比如聯(lián)手地方政府,頂層設計全景合作的鼓浪嶼項目;AR導覽單點應用突破,以及底層技術支持的敦煌項目;提供全鏈路元宇宙大數據宣推及營銷能力的雪竇山項目等。
多元合作業(yè)態(tài)、多樣合作模式的跑通,也為中國移動咪咕未來在更多景區(qū)復用推廣元宇宙,提供了標桿樣本,積累了專業(yè)經驗。
“元宇宙+文旅”的正確姿勢:要賦能不要博弈
盡管文旅元宇宙已經浪奔浪涌,但也不時有些爭議浮現。
2021年,攜程集團董事局主席梁建章就曾略帶憂慮地提醒,應該警惕元宇宙帶來的快感,讓人們最終喪失探索真實世界的欲望。
但其實,兩者之前并非取代關系,元宇宙也不是旅游業(yè)的敵人。
一年之后,就連梁建章本人,也轉變了看法,全面擁抱元宇宙,甚至連攜程年會都在元宇宙里舉行。
疫情前后,元宇宙之于文旅產業(yè)的價值定位,也在發(fā)生變化。
疫情期間,元宇宙提供的沉浸式體驗,部分替代了停擺的實地旅游;如今,隨著線下旅游重啟,元宇宙之于文旅產業(yè),也從替代價值走向增量價值。
在敦煌項目中,中國移動咪咕等聯(lián)合打造的AR智能導覽,一方面,緩解了人工講解員的不足,提升了接客能力,助力文旅產業(yè)降本增效;另一方面,相比講解員單純的口頭輸出,AR可以提供更立體更沉浸的導覽體驗,與人工講解員的個性化、親和力服務,可以互補長短。
在雪竇山景區(qū),中國移動咪咕提供的增量價值,更為多元。
利用移動大數據實現智慧宣發(fā),精準引流;以雪竇山美景為主要內容的專屬數字紀念票,展示雪竇IP,傳播雪竇文化,同時探索新的營收機會;可以一鍵生成的視頻彩鈴,通過二次N次裂變傳播,持續(xù)擴大景區(qū)影響力;票務系統(tǒng)升級,支持自由組合多種套票,促進多次復購以及二次傳播等等。
在鼓浪嶼項目中,中國移動咪咕則為其打造“元宇宙第一島”的新城市名片,為廈門灌入全新旅游資源,助力地方旅游經濟發(fā)展等等。
如今,先去元宇宙里“種草”,再去實地景區(qū)“拔草”,也成了不少游客的習慣,在前述Booking.com的調研中,五分之一的參與者甚至表示,只有先行在元宇宙里體驗之后,才會決定去新的地方旅行。
而基于跨時空跨行業(yè)的特性,在元宇宙的加持下,不同的旅游元素之間,還可以跨界融合,組合成全新的旅游資產。
這種趨勢,在廈門NBA公益球場項目中可見一斑。
在中國移動咪咕的元宇宙總部廈門,咪咕攜手NBA發(fā)布了全球首個「數實融合」公益球場。
其中,線下公益主題球場坐落在廈門市馬垅社區(qū)內,已經成了體育迷打卡的新網紅景點;同步在線上發(fā)布了5G+體育元宇宙比特空間,量身定制了元宇宙觀賽、逛展、商城、騎行等多重玩法。
此舉再次擦亮了鼓浪嶼「元宇宙第一島」的名片,也實現了閩南文化和體育文化的融合創(chuàng)新,豐富了廈門的旅游內涵。
元宇宙是個極為龐雜的系統(tǒng),而且文旅場景個性化、復雜化程度較高,因此,文旅元宇宙對于底層技術有著嚴苛要求。
比如,在鼓浪嶼AR夜景秀項目中,就要翻越前所未有的技術制高點。項目海域跨度總長達6.5公里,覆蓋面積超百萬平米,還面臨海域光線昏暗、場景多重復雜、難以將靜物和運動場景有機結合的挑戰(zhàn)。
而解決上述難題的鑰匙,就是中國移動咪咕全棧的元宇宙技術儲備,以5G+算力筑基、T.621國際標準賦能,基于元宇宙、AR、GPS定位+SLAM等技術手段,通過高精度建模、虛實融合渲染、定位追蹤、智能交互技術,實現了厘米級精度、毫秒級時延的增強現實體驗,解決了弱紋理、復雜光照場景下強化AR感知跟蹤等難題,小到一滴水的凝結變化,也能做到高清可感,實現全場景、大跨度的虛實融合的沉浸體驗。
敦煌AR智能導覽同樣飽含技術首創(chuàng),是國內文旅行業(yè)首個基于單目視覺 SLAM的AR眼鏡導覽方案。
相較于以往2顆以上攝像鏡頭的SLAM,單顆攝像頭需要完成的SLAM算法更復雜、技術難度更高,但相應可以打造佩戴更輕便、硬件更節(jié)能、服務更具性價比的AR導覽解決方案,從而降低AR數智導覽的消費門檻,推動AR數智導覽服務的普及普惠。
此外,由于業(yè)態(tài)復雜,文旅元宇宙在落地過程中,少有單打獨斗,多方合作,各為所長才是主流,這也非??剂繀⑴c者尤其是主導者的綜合實力、行業(yè)地位,以及調動多方資源的能力。
在鼓浪嶼項目中,中國移動咪咕與廈門政府聯(lián)手,也基于其深厚的體育行業(yè)資源,聯(lián)動了NBA的體育IP注入等;而在敦煌AR導覽項目中,參與主體包括敦煌石窟文物保護研究陳列中心、藝瑯國際、中國移動咪咕動漫、Rokid等。
結語
于大眾而言,不止春節(jié)期間,旅游已經成為了常態(tài)化的生活方式,正如哲學家奧古斯迪尼斯所言,“世界是一本書,不旅行的人只讀了其中一頁”。元宇宙刷新的文旅體驗,將會影響到數億人的出游體驗和生活質量。
于文旅產業(yè)而言,元宇宙如同杠桿,撬動產業(yè)加速復蘇。疫情三年,對于文旅行業(yè)打擊深重——2019年國內旅游人數60.06億人次,到了2022年,僅有25.30億人次,折損過半,元宇宙可以刷新文旅體驗,拓展產業(yè)價值,增加變現機會,助其回血復蘇等。
于元宇宙而言,文旅產業(yè)和元宇宙的雙向奔赴,為后者拓展了應用生態(tài),擴張了價值外延,成就了元宇宙“數實融合”、助力實體經濟的新樣本。
所以,這個春節(jié),溫良、方圓元宇宙里旅游的新年俗里,其實隱藏著文旅元宇宙光明的新未來。(方圓、溫良為化名)
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