全球雇主巨頭亞馬遜對人工智能(AI)可謂又愛又恨。一方面，公司大力推廣內部AI應用提升效率；另一方面，卻對求職者面試時使用AI工具亮起了紅燈。近年來，像編碼助手或“提詞器”這樣的生成式AI工具流行開來，它們能在面試中實時喂給候選人答案，讓求職者在競爭中搶占先機?？蓙嗰R遜并不買賬，他們決心遏制這一趨勢。
最近，亞馬遜向內部招聘人員發(fā)布了一份指南，明確指出：如果發(fā)現(xiàn)求職者在面試中使用了AI工具，將直接喪失錄用資格。指南里寫道，這種行為會給候選人帶來“不公平優(yōu)勢”，讓公司無法真正評估他們的能力和經驗?！盀榱吮ＷC招聘過程公平透明，請勿在面試中使用生成式AI工具，除非得到明確許可，”指南中提醒道，“違反規(guī)定可能導致取消資格。”不僅如此，招聘人員還被要求將這些規(guī)則清楚地傳達給每位候選人。
這一舉措折射出生成式AI崛起帶來的倫理難題。亞馬遜內部甚至限制員工使用ChatGPT等外部AI工具，但在面試這件事上，他們的態(tài)度格外強硬。硅谷里，“用AI搞定面試”已成了熱門話題。就在最近，Business Insider看到的內部Slack對話中，亞馬遜員工們對此展開激烈爭論。有人覺得，既然AI能提升工作質量，為什么面試要禁？“這在技術崗位尤其是軟件開發(fā)工程師中越來越常見，”一條消息寫道。
亞馬遜的發(fā)言人則強調，招聘流程始終以“高標準”為優(yōu)先。候選人必須承諾，不會在面試中借助未經授權的工具，比如生成式AI。一旦違規(guī)，后果自負。
為了應對這一問題，亞馬遜甚至整理了一套“偵查秘籍”，教招聘人員如何識別AI作弊。指南里列了幾個線索：比如，候選人在被提問時明顯在打字；回答問題時像在讀稿子，有時還會因為看錯詞自我糾正；眼睛盯著別處，像在追蹤文字，而不是自然交流；回答雖自信，卻答非所問；甚至在AI輸出出錯時露出困惑或分神的表情。當然，候選人可以聊聊過去工作中如何用AI提高效率，但面試時動用這些工具？門都沒有。
這件事還引發(fā)了更大的波瀾。一家AI公司最近放出一段視頻，宣稱他們的編碼助手幫人拿到了亞馬遜的offer，這讓公司內部敲響了警鐘。一位知情人士透露，這件事激起了不小的討論。這股風潮可不只困擾亞馬遜。求職者越來越大膽，ChatGPT這樣的工具讓面試作弊變得輕而易舉。xAI的聯(lián)合創(chuàng)始人Greg Yang就在X上爆料，他逮到一個候選人在面試時用Anthropic的Claude幫忙，“太明顯了，根本藏不住。”
沃頓商學院的Matthew Bidwell教授也注意到了這股潮流。他聊起自己的管理課程學生時說：“這些AI工具已經深入主流，雇主們很頭疼?！彼寡裕绻椭鞑煊X不出AI的影子，而候選人又不愿承認，問題就大了?！坝肁I掩飾真實水平有倫理風險，”Bidwell感嘆。
不過，不是所有人都反對。硅谷有些公司覺得，既然工作中用AI很普遍，面試時何必禁？還有公司干脆把技術面試改成開卷考試，再加幾道深度問題來考察真功夫。亞馬遜內部也有人不以為然。Slack里有人提到，他們團隊正在研究給候選人提供AI助手的可能性，干脆調整招聘方式。還有人說，即便有人靠AI混進來，公司也有辦法篩掉不合格的家伙。更有趣的是，有人提出，用AI面試或許是“抬高標準”的表現(xiàn)?！叭绻豢唇Y果，這可能是件好事，”一位員工寫道。
這場AI與面試的拉鋸戰(zhàn)，才剛剛開始。亞馬遜的硬核禁令，能否擋住技術洪流？答案還在風中飄。
本文譯自 Business Insider，由 BALI 編輯發(fā)布。
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