TVB也進(jìn)軍直播？數(shù)字人賦能直播行業(yè)新探索！

文/ VRAR星球 Vivi

前不久，據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道稱，小紅書(shū)將提升直播業(yè)務(wù)為獨(dú)立部門，統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等業(yè)務(wù)。此舉也意味著，小紅書(shū)將發(fā)力在直播業(yè)務(wù)上。早在今年2月，董潔在小紅書(shū)的直播火出了圈，據(jù)悉，直播當(dāng)晚觀看人次超220萬(wàn)，連續(xù)6小時(shí)位居人氣榜首，累計(jì)GMV超過(guò)3000萬(wàn)元，登上小紅書(shū)帶貨榜首。

而早在本月7日，TVB也在淘寶直播間“TVB識(shí)貨”開(kāi)啟了首次直播帶貨，主播包括旗下藝人陳豪和陳敏之，持續(xù)6小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，吸引了485萬(wàn)人次觀看，累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)320萬(wàn)，最高在線人數(shù)超過(guò)3萬(wàn)人，最終交出了2350萬(wàn)元的帶貨成績(jī)單。

隨著羅永浩、劉畊宏、俞敏洪等人紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播間，并取得了可觀的銷售額。眾多品牌企業(yè)也相繼下場(chǎng)，抓取流量。

不過(guò)，雖說(shuō)有明星以及流量網(wǎng)紅的加持，但其成本也相對(duì)較高。此前就有微博網(wǎng)友爆料稱，某美妝博主人設(shè)女藝人與KFC合作，30萬(wàn)坑位費(fèi)，一場(chǎng)帶貨下來(lái)才108元的業(yè)績(jī)。

近年來(lái)直播間“翻車”事件也屢見(jiàn)不鮮，比如，薇婭因偷稅漏稅被共計(jì)罰款13.41億元，自此退出直播圈；陳小春直播間9.9元賣金條，粉絲卻稱收到的是塑料片......此外，主播一般平均直播時(shí)長(zhǎng)大約維持在6小時(shí)左右，不能做到24小時(shí)不間斷直播。

為了抓住更多年輕人的目光，以及更有效的降低綜合成本，提升利潤(rùn)，各大品牌也玩起了“科技與狠活”：虛擬人直播帶貨。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

虛擬人電商主播的興起

2020年，虛擬歌手洛天依和樂(lè)正綾等來(lái)到淘寶直播間，首次跨界試水帶貨，為博士倫、美的、歐舒丹等帶貨。洛天依上線后，直播在線觀看人數(shù)一度高達(dá)270萬(wàn)，近200萬(wàn)人打賞互動(dòng)；同年，淘寶宣布初音未來(lái)入駐淘寶，引來(lái)一票網(wǎng)友的歡呼。

近年來(lái)，越來(lái)越多的虛擬電商主播出現(xiàn)在大眾的視野當(dāng)中：

l2021年，彩妝品牌“花西子”推出同名虛擬代言人花西子，在直播過(guò)程中，除了介紹產(chǎn)品外，花西子虛擬人還會(huì)不定時(shí)的與消費(fèi)者進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)，幫助品牌吸引新用戶群體，與用戶距離更近。

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l阿里巴巴推出的冬奧宣推官——虛擬人冬冬，該虛擬人被定位為虛擬帶貨主播，負(fù)責(zé)與主持人一同到北京2022官方特許商品零售店介紹各種周邊產(chǎn)品。據(jù)悉，冬奧會(huì)開(kāi)始后，直播間的觀看人數(shù)從最初的5萬(wàn)持續(xù)升高并穩(wěn)定在15萬(wàn)左右。

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l虛擬人關(guān)小芳首次亮相快手小店連麥專場(chǎng)直播，當(dāng)天一個(gè)小時(shí)的直播，吸引超過(guò)100萬(wàn)次觀看，17萬(wàn)點(diǎn)贊。在首秀之后不久，關(guān)小芳又參與了快手小店賣貨專場(chǎng)直播，不僅和小店主播關(guān)芳、快手知名主播小佛爺一起嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)高性價(jià)比的日用品，還展現(xiàn)了搶紅包、紅包雨、貼面膜等特技，該場(chǎng)直播吸引230萬(wàn)次觀看，120萬(wàn)點(diǎn)贊，評(píng)論3萬(wàn)。

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l寧波銀行也上線了一位虛擬主播，在一場(chǎng)直播活動(dòng)中，上海分行的001號(hào)數(shù)字人員工“小寧”主持了一場(chǎng)虛實(shí)結(jié)合的線上直播活動(dòng)，風(fēng)趣幽默地介紹了自己的工作內(nèi)容，還專業(yè)、親切地向網(wǎng)友推薦寧波銀行的多種金融產(chǎn)品和優(yōu)惠福利。

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l2022年，京東打造美妝虛擬主播“小美”現(xiàn)身YSL、科顏氏、OLAY、歐萊雅等超20個(gè)美妝大牌直播間。24小時(shí)不斷線直播為其打造招牌，在直播過(guò)程中，“小美”的每幀畫面均由AI生成，以手持商品的展現(xiàn)形式，配以真人語(yǔ)調(diào)的產(chǎn)品講解，模擬試用，真實(shí)感更強(qiáng)，給消費(fèi)者帶來(lái)了直播相對(duì)更好的體驗(yàn)。

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l作為優(yōu)酸乳虛擬品牌代言人,“小優(yōu)”在2020年全線品牌升級(jí)的契機(jī)中“出道”亮相，與品牌代言人陳立農(nóng)“破次元”演繹品牌主題曲，并登上產(chǎn)品包裝直接與消費(fèi)者“見(jiàn)面”。據(jù)伊利數(shù)字人技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，“小優(yōu)”不僅是一名可以在直播間進(jìn)行控場(chǎng)和賣貨的帶貨主播，還能不斷解鎖一名虛擬偶像的標(biāo)配技能。

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此外，今年2月，南京啟動(dòng)「百萬(wàn)數(shù)字人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃」，該計(jì)劃表示“依托“AI數(shù)字人”技術(shù)將數(shù)字人在直播、短視頻方面的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)融入線下消費(fèi)場(chǎng)景，可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候直播，為小店發(fā)展降本增效、聚客引流，推動(dòng)實(shí)體小店智能化改造、數(shù)字化升級(jí)。力爭(zhēng)一年內(nèi)打造約20萬(wàn)個(gè)數(shù)字人，服務(wù)約2000家企業(yè)；3—5年內(nèi)打造約100萬(wàn)個(gè)數(shù)字人，用AI技術(shù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)?！?/p>

解析虛擬人直播帶貨相比真人主播的優(yōu)劣勢(shì)

據(jù)數(shù)字技術(shù)公司邁吉客提供的數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)客戶真人直播3小時(shí)，虛擬人直播21小時(shí)，虛擬人銷售額占比35%。在京東，一個(gè)快銷品店鋪的真人自播轉(zhuǎn)化率為5%-6%，而虛擬人的轉(zhuǎn)化率達(dá)到8%。

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那么，虛擬人直播帶貨相比真人主播有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

1.虛擬主播可以根據(jù)不同場(chǎng)景和需求定制個(gè)性化的形象和風(fēng)格，并且還可以增添其他附加屬性，比如，可以將其設(shè)定成會(huì)唱歌跳舞的人物，相比真人直播，能夠?yàn)橹辈ラg帶來(lái)更多新意，增添趣味性。

一場(chǎng)人工直播配合人數(shù)最少4個(gè)人（主播+運(yùn)營(yíng)+攝影+客服），而一個(gè)虛擬主播則可以大大減少用人成本，并且虛擬人隨叫隨到、一鍵載入，可以進(jìn)行7*24小時(shí)全天候的直播工作。

虛擬主播不需要特定的直播環(huán)境，上線即可直播，不需擔(dān)心電商直播中嘈雜環(huán)境，以及出現(xiàn)口音不標(biāo)準(zhǔn)及口語(yǔ)化語(yǔ)言風(fēng)格等問(wèn)題。

虛擬主播人設(shè)穩(wěn)定，不會(huì)存在道德風(fēng)險(xiǎn)，也不會(huì)因私生活給品牌帶來(lái)負(fù)面影響。

雖說(shuō)數(shù)字人直播有不少優(yōu)勢(shì)，但也有存在一定的缺點(diǎn)：

1.虛擬人直播方式太過(guò)生硬，較為機(jī)械、死板，互動(dòng)性相對(duì)真人主播較弱。

2.如發(fā)生一些突發(fā)情況，虛擬主播不能完全像人一樣靈活應(yīng)對(duì)。

3.打造虛擬人主播在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面投入成本較高，后續(xù)維護(hù)過(guò)程中的成本同樣高昂。

1.虛擬主播可能直接試用不了產(chǎn)品，但真人則可以進(jìn)行親身試用。

目前來(lái)看，雖說(shuō)虛擬人直播還沒(méi)有達(dá)到可以替代真人直播的階段，但當(dāng)下虛擬人直播也涉及到了綜藝直播、表演、直播帶貨、品牌宣傳等多方面的嘗試。

小結(jié)：

據(jù)量子位智庫(kù)發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》預(yù)測(cè)，2030年，我國(guó)虛擬數(shù)字人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億。其中，身份型虛擬數(shù)字人（多用于社交、娛樂(lè)）將占據(jù)主導(dǎo)地位，約1750億，服務(wù)型虛擬數(shù)字人（以功能性為主，替代真人服務(wù)）總規(guī)模超過(guò)950億。

圖：量子位智庫(kù)《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》

有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，數(shù)碼電子、家電、零食等領(lǐng)域內(nèi)的不少品牌，對(duì)虛擬人的接受度已經(jīng)很高。

虛擬人幫助人們從重復(fù)的勞動(dòng)中解放，讓人類可以創(chuàng)造出更多的價(jià)值。在未來(lái)，虛擬主播可能會(huì)出現(xiàn)在更多的直播間中。

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