“零故障”亞運(yùn)會背后的無形之手

“中國人是怎么做到的？”史上規(guī)模最大、科技含量最高是本屆亞運(yùn)會的一大特色，但規(guī)模宏大+高科技又往往意味著難掌控、易出錯(cuò)，然而，令歪果仁震驚的是，整場亞運(yùn)會下來，卻實(shí)現(xiàn)了堪稱完美的“零故障”。

這背后，隱藏著一個(gè)關(guān)鍵詞：“全棧智能”，它像一只無形之手，在幕后沉默而又智慧的協(xié)調(diào)著這屆智能亞運(yùn)的方方面面。

史上最科技亞運(yùn)會實(shí)現(xiàn)“零故障”收官

10月8日，隨著虛擬的荷花配合威亞演員的表演，形成一朵“記憶之花”，第十九屆亞運(yùn)會在杭州奧體中心體育場“大蓮花”閉幕。

在金牌數(shù)量不再是焦點(diǎn)的今天，本屆杭州亞運(yùn)會給外界給世界觀眾最深刻的印象是其科技與智能含量，堪稱“史上最科技亞運(yùn)會”。從開幕式上，由超過1億人參與數(shù)字火炬?zhèn)鬟f匯聚而成的“數(shù)字火炬人”到閉幕式上的世界首創(chuàng)“數(shù)控草坪”，首屆無現(xiàn)金亞運(yùn)、1億人使用的官方小程序、10萬人同時(shí)上網(wǎng)、機(jī)器導(dǎo)盲犬、機(jī)器人鋼琴家、無人駕駛智能巴士、無人駕駛冰淇淋車、自動(dòng)捕蚊機(jī)器人……杭州亞運(yùn)會不僅僅是體育運(yùn)動(dòng)的盛宴，更是中國智能科技的一次華彩亮相。

眾所周知，越是高科技，容錯(cuò)率越低。舉辦一屆國際體育盛會本身已經(jīng)非常不容易，這需要?jiǎng)佑么罅康娜肆Y源與社會資源，需要強(qiáng)大的組織動(dòng)員與內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，但杭州亞運(yùn)會作為史上最科技亞運(yùn)會把難度提高了不止一個(gè)層級。科技背后是場館內(nèi)外24小時(shí)無宕機(jī)的軟硬件、奔騰不息不差毫秒的數(shù)據(jù)流、巨大的算力、超穩(wěn)定的存儲、不分日夜的運(yùn)維支持......

在龐大規(guī)模而又復(fù)雜的背景下，杭州亞運(yùn)會依然實(shí)現(xiàn)了“零故障”完美收官，給亞奧理事會官員與各國運(yùn)動(dòng)員留下深刻印象，“哇！中國，你又做到了”。

科技盛會背后的智能之手

“中國人是怎么做到的？”

答案是，在杭州亞運(yùn)會無數(shù)無處不在的科技亮點(diǎn)燃起的幕后，有一只無形的“智能之手”，在沉默而又聰慧的協(xié)調(diào)著這屆最科技亞運(yùn)的方方面面。有本土眾多科技企業(yè)如聯(lián)想這樣的官方合作伙伴，近400名工程師、上萬臺智能設(shè)備在忙碌運(yùn)維，確保了亞運(yùn)會設(shè)備運(yùn)行的“零故障”。

聯(lián)想從2001年起支持北京申奧，成為其最大贊助商。之后分別在2006年都靈冬奧會、2008年北京夏季奧運(yùn)會和2022冬奧會實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維“零故障”護(hù)航，此前的多年實(shí)踐已使其沉淀出一套大型國際賽事的運(yùn)維頂層設(shè)計(jì)體系，而在2023年，針對本屆亞運(yùn)會的科技與智能特色，聯(lián)想更是攜“全棧智能”助力賽事舉辦，成為這屆亞運(yùn)會“智能力量”代表之一極。

在杭州，聯(lián)想以杭州亞運(yùn)會官方供應(yīng)商的身份，為亞運(yùn)會提供了包括AI內(nèi)嵌的智能終端、AI導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施和AI原生的方案服務(wù)在內(nèi)的全棧智能產(chǎn)品、方案和服務(wù)，助力組委會打造這場智能、綠色亞運(yùn)盛會。

“全棧智能”落地亞運(yùn)是一項(xiàng)龐大工程，聯(lián)想的工程師幾乎提前兩年就開始總動(dòng)員，在杭州部署總數(shù)過萬的AI內(nèi)嵌的智能終端。這些智能終端搭載了智能降溫、智能調(diào)優(yōu)、遠(yuǎn)程管理等智能技術(shù)和方案。如用于電子競技的聯(lián)想拯救者，運(yùn)用了新一代矩陣溫控系統(tǒng)，矩陣式算法會根據(jù)CPU、GPU、內(nèi)存等位置多個(gè)采樣點(diǎn)提供的溫度數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能降溫。

AI內(nèi)嵌的智能終端是全棧智能“看得見”的部分，基于亞運(yùn)會更多維度需求，聯(lián)想還提供了不被公眾“看見”的AI導(dǎo)向基礎(chǔ)設(shè)施，作為算力基石為智能亞運(yùn)提供算力支持，這些算力支持分布在賽場內(nèi)外，服務(wù)賽事與賽事周邊。

比如AI導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)助浙江氣象局構(gòu)建了綜合氣象信息化基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，其包含物理及虛擬計(jì)算資源池、存儲資源池及氣象大數(shù)據(jù)資源池，這是一張三維、分鐘級、多要素的氣象立體綜合監(jiān)測網(wǎng),為亞運(yùn)會提供精準(zhǔn)氣象預(yù)報(bào)，護(hù)航賽事零故障。

天氣預(yù)測是AI的舞臺，也是算力的頂尖賽場，它檢驗(yàn)的實(shí)際是全棧智能最底層的那部分能力。

全棧智能的第三部分是AI原生的方案服務(wù)。聯(lián)想為賽事提供數(shù)字辦公空間、電子競技、賽事管理運(yùn)行、咨詢等方案和服務(wù)，以確保裁判員、運(yùn)動(dòng)員、媒體和觀眾等參與人群更便捷地使用各種智能終端。

在本屆亞運(yùn)會上，電競首次成為洲際運(yùn)動(dòng)會正式比賽項(xiàng)目。這使得電競設(shè)備就像單雙杠一樣被歸入了體育器材類別，但它們的管理難度卻比維護(hù)單雙桿大了太多。聯(lián)想提供了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的電競賽事運(yùn)維解決方案——易競。通過易競，賽事管理者可以智能方式隨時(shí)了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)環(huán)境和運(yùn)行情況。在亞運(yùn)會上，它也是全棧智能的一部分。

事實(shí)上，全棧智能的觸角在時(shí)間線上已延伸到本次亞運(yùn)會賽場之外，觸達(dá)了運(yùn)動(dòng)員的智慧訓(xùn)練方案。比如去年圍繞北京冬奧會，聯(lián)想就為中國短道速滑國家隊(duì)量身定制了一套智慧訓(xùn)練解決方案，其中，聯(lián)想自主研發(fā)的單導(dǎo)聯(lián)三導(dǎo)聯(lián)心電儀可以幫助運(yùn)動(dòng)員通過無感穿戴設(shè)備實(shí)現(xiàn)高頻采樣，設(shè)備在高頻采樣后通過醫(yī)療級體征數(shù)據(jù)平臺輸出實(shí)時(shí)監(jiān)測結(jié)果，能夠幫助教練員精確的把握高強(qiáng)度間歇練習(xí)的頻次和節(jié)奏。

奧運(yùn)冠軍、前短道速滑國家隊(duì)隊(duì)員楊揚(yáng)對全棧智能深有感慨，她說：”跟我們那時(shí)候比，現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練時(shí)，會有很多科技感很強(qiáng)的設(shè)備為他們提供支撐。比如一些無感穿戴設(shè)備，可以對運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行高頻采樣，國家隊(duì)可以隨時(shí)隨地存儲、調(diào)取、共享各項(xiàng)隊(duì)內(nèi)數(shù)據(jù)，達(dá)到智慧管理運(yùn)動(dòng)員競技狀態(tài)的目的?！?/p>

正是在全棧智能的運(yùn)維下，聯(lián)想作為重要參與者，也為這屆最智能亞運(yùn)的“零故障”提供了助力。

為了全棧智能的上萬臺設(shè)備順利落地，工作人員在杭州亞運(yùn)開幕近兩年前就開始部署這一龐大工程，經(jīng)歷了無數(shù)次測試與演練。而在此之前，聯(lián)想全棧智能的產(chǎn)品及方案服務(wù)已經(jīng)應(yīng)用在智慧城市、智慧園區(qū)、智能制造、智慧交通、智慧教育、智慧能源、智慧金融等垂直行業(yè)，服務(wù)超過500家中國大中型企業(yè)。

為亞運(yùn)會甚至奧運(yùn)會這種國際大型賽事提供智能支持和支持大中型企業(yè)在難度上各有不同，但在本質(zhì)上沒有區(qū)別，都是通過AI之力提高人類組織的運(yùn)營效率。

從這個(gè)角度講，AI保障下的亞運(yùn)會零故障，實(shí)際是未來通過AI保障全社會零故障運(yùn)行愿景的一個(gè)縮影，AI不但在亞運(yùn)會上無處不在，也將在中國人的生活中無處不在。

眾所周知，大型國際體育賽事運(yùn)行復(fù)雜，牽涉面極廣，規(guī)模巨大，往往主辦方雖然精心準(zhǔn)備，千小心萬小心，但難免掛一漏萬，常會出錯(cuò)，尤其是隨著科技含量的提升，也使容錯(cuò)率隨之降低。

比如，2004年雅典奧運(yùn)會比賽全面開賽的第一天，主新聞中心的信息查詢系統(tǒng)就出現(xiàn)了故障，給參會團(tuán)隊(duì)和媒體造成巨大困擾。2020年東京奧運(yùn)會·殘奧會的志愿者報(bào)名注冊網(wǎng)站發(fā)生系統(tǒng)故障，導(dǎo)致26000名志愿者沒法完成注冊手續(xù)。

在這樣的先例之下，能夠?qū)崿F(xiàn)“零故障”，其難度可想而知。

聯(lián)想之所以能夠在杭州亞運(yùn)上做到“零故障”，除了技術(shù)能力之外，就是時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，背后是它17年重大國際賽事運(yùn)維的長征。作為中國主力智能解決方案服務(wù)商，聯(lián)想在多次重大世界級體育賽事中沉淀了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。早在2006年都靈冬奧運(yùn)會上，由聯(lián)想提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了“零故障”運(yùn)行。2008年北京奧運(yùn)會、2022年北京冬奧會，聯(lián)想均以“零故障”設(shè)備運(yùn)維的表現(xiàn)，刷新了世界對中國科技企業(yè)及技術(shù)實(shí)力的認(rèn)知。

聯(lián)想是中國最早的一批科技企業(yè)，也是最早一波進(jìn)行國際化走出國門的中國企業(yè)。2004年，聯(lián)想宣布收購跨國巨頭IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，也是這一年，聯(lián)想與國際奧委會簽約，中國企業(yè)首次成為奧運(yùn)會TOP級合作伙伴，這不但是當(dāng)年的重要財(cái)經(jīng)新聞，更成為當(dāng)年十大體育新聞之首，可見其轟動(dòng)性，這也是中國企業(yè)開始崛起與國際的一大象征。

隨之，就是2006年的都靈冬奧會的實(shí)戰(zhàn)，開啟了其至今十七年的大型國際賽事“零故障”運(yùn)維征程。國內(nèi)一批聯(lián)想的精兵強(qiáng)將被抽調(diào)到意大利日夜調(diào)試。最后，無論是零下30度冰雪場地、中午的雪場評論員席的50度高溫，還是滑雪場濕度超過80％的環(huán)境、海拔2000多米的阿爾卑斯山，聯(lián)想都實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品“零故障”，保障了各項(xiàng)賽事順利舉行。

十七年前，聯(lián)想作為國際奧委會全球合作伙伴對冬奧會的支持主要是提供和運(yùn)維硬件設(shè)備，比如筆記本、服務(wù)器、桌面打印機(jī)等；但到了去年的北京冬奧會和今年杭州亞運(yùn)會，聯(lián)想提供的已經(jīng)是以全棧智能為特色的全方位支持，而“零故障”所覆蓋的范圍也和都靈時(shí)期不可同日而語。

如前文所述，它甚至覆蓋了“天氣”。去年的北京冬奧會期間，聯(lián)想為北京氣象局搭建的一套由800臺服務(wù)器組成的高性能計(jì)算系統(tǒng)，利用世界先進(jìn)溫水水冷技術(shù)滿足了7×24小時(shí)無休的天氣、氣候及環(huán)境氣象業(yè)務(wù)應(yīng)用需求。相較于此前冬季體育盛會每隔15分鐘更新一次氣象數(shù)據(jù)，其可以做到每隔10分鐘更新一次，部分可以做到每分鐘更新，達(dá)到了“分鐘級”、“百米級”奧林匹克賽事服務(wù)史上的最高標(biāo)準(zhǔn)。

在杭州亞運(yùn)會上，又覆蓋了電競這樣的全新項(xiàng)目，在綠色亞運(yùn)方面也大有創(chuàng)新，比如創(chuàng)新性采用了以租代買的臻算2.0服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的統(tǒng)一管理，按需按量使用，最后清洗數(shù)據(jù)統(tǒng)一回收，彰顯綠色辦會的理念。智能、綠色成為鮮明標(biāo)簽。

從普通IT硬件運(yùn)維到全棧智能，十七年聯(lián)想為國際賽事服務(wù)能力的升級實(shí)際上根植于聯(lián)想自身的巨大蛻變，聯(lián)想早已從一個(gè)聯(lián)想硬件制造提供商蛻變?yōu)橹袊髁χ悄芑鉀Q方案提供商，基于端-邊-云-網(wǎng)-智的“新IT”技術(shù)架構(gòu)，向全社會輸出全棧智能。

事實(shí)上，杭州亞運(yùn)會成為史上最智能亞運(yùn)會背后，不止站著聯(lián)想，還有大量本土科技企業(yè)，它們共同服務(wù)亞運(yùn)，技術(shù)人員們用腳步丈量碩大的亞運(yùn)會場館，用最高能的科技實(shí)力，共同奉獻(xiàn)了一場國際頂級賽事的數(shù)字化樣板。而在整個(gè)中國，又是無數(shù)這樣的本土科技企業(yè)，共同組成了中國發(fā)展的智能底座。

一切都是水到渠成

從北京、到杭州，33年3屆體育盛會的巨大變化，這次“史上最智能亞運(yùn)會”真正的保障與底氣，實(shí)際是中國的經(jīng)濟(jì)的崛起和科技強(qiáng)國的成功。

聯(lián)想等本土科技企業(yè)助推的科技亞運(yùn)只是中國現(xiàn)代化變革的一個(gè)縮影與窗口。回顧歷史，1990年，第11屆亞運(yùn)會在北京舉行。這是中國第一次承辦大型國際綜合性體育賽事，那時(shí)也正是改革開放初期，聯(lián)想不過剛剛六歲，這一年，中國全年GDP才1.89萬億人民幣。這一屆亞運(yùn)會的舉辦經(jīng)費(fèi)甚至都需要全民募捐，談科技含量只是個(gè)奢望。那時(shí)候，中國運(yùn)動(dòng)員每拿一塊金牌都能引發(fā)全民振奮。

而到了今天的杭州亞運(yùn)會，中國經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)攀升至世界第二。2022年，杭州的地區(qū)生產(chǎn)總值超過1.87萬億元，一城抵當(dāng)年一國。如今的亞運(yùn)會，不但不再缺錢，媒體不再僅僅聚焦金牌榜，關(guān)注點(diǎn)更是變成綠色、智能、節(jié)儉、文明這些元素。

如果站在這樣的大歷史視野中看這屆“史上最智能亞運(yùn)會”，就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)一切都是水到渠成，智能亞運(yùn)背后是中國在AI領(lǐng)域世界一流的實(shí)力，無論是在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理等方面，中國都擁有世界一流的技術(shù)和專業(yè)人才。中國還利用人工智能技術(shù)來推動(dòng)社會治理、教育、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級，為經(jīng)濟(jì)增長和民生改善提供了強(qiáng)大動(dòng)力，這些動(dòng)力落地到亞運(yùn)會上，實(shí)在是再自然不過了。

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